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4P到4C的社會營銷戰(zhàn)略
4P因素:product(產(chǎn)品)、price(價格)、place(地點)、promotion(促銷)。
4C因素:顧客(consumer)、成本或代價(cost)、購買的便利性(convenience to buy)、溝通、交流(communicaticm)。
4C是從4P發(fā)展來的,顧客與產(chǎn)品、成本與價格、便利性與地點、溝通與促銷是分別一一對應(yīng)的。
兩者的不同關(guān)鍵在于4P是以生產(chǎn)者的利益為出發(fā)點的,而4C是以消費者的利益為出發(fā)點的。
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