陜西西安雁塔區(qū)衛(wèi)生局名醫(yī)進社區(qū)，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

邀請知名醫(yī)生進社區(qū)開展義診、講座等服務(wù)，通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)方便空巢老人等群體就醫(yī)……陜西西安雁塔區(qū)衛(wèi)生局充分結(jié)合實際，量體裁衣，打造特色醫(yī)療服務(wù)方便群眾，贏得了轄區(qū)群眾的普遍好評。

走進群眾解決就醫(yī)難題

雁塔區(qū)衛(wèi)生局工作人員為了聽取群眾對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，不僅在為群眾提供醫(yī)療服務(wù)時進行詢問了解，還利用早上居民晨練時、晚上納涼時及周末假日時間進入小區(qū)、村、居民家中，進入社區(qū)村活動室、健身房、廣場等人群集中的地方進行了解，將了解到的問題列入《征集問題及整改情況臺賬》中，并對征集意見問題進行了系統(tǒng)的梳理分類，確保各類問題能及時得到解決，解決不了的問題能及時向上移交。

針對部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的老年人體檢流程不合理，掛號排隊時間長、市醫(yī)保卡未聯(lián)網(wǎng)、就近享受服務(wù)等問題，雁塔區(qū)衛(wèi)生局進行實地調(diào)研協(xié)調(diào)，在一月內(nèi)使以上問題得到了解決。同時針對局系統(tǒng)內(nèi)部提出的會議多、就餐擁擠等問題，第一時間出臺了工作人員作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范會議制度等文件。

開展特色服務(wù)方便群眾就醫(yī)

為方便群眾就醫(yī)，雁塔區(qū)衛(wèi)生局開展了多項專項活動及行業(yè)特色服務(wù)。深刻汲取幼兒園私自用藥事件和接種過期疫苗事件的沉痛教訓(xùn)，雁塔區(qū)衛(wèi)生局在全局范圍內(nèi)開展“四查四對四完善”大排查大整改大提升活動。隨著該項活動的深入開展，各單位結(jié)合實際，仔細查找、認真核對，工作效果顯著提升。

同時對全區(qū)負責(zé)接種一、二類疫苗的門診、產(chǎn)科接種人員共計443人進行了崗前資質(zhì)培訓(xùn)。將原區(qū)婦幼保健承擔(dān)的兒童入托體檢、托幼機構(gòu)工作人員健康體檢以及婚前醫(yī)學(xué)體檢工作移至醫(yī)療機構(gòu)，促進體檢流程的優(yōu)化、硬件設(shè)施的提升，徹底改變原先自查自糾的監(jiān)督模式。

開展等級醫(yī)院援助社區(qū)衛(wèi)生及百名中醫(yī)進社區(qū)活動，邀請駐區(qū)大型醫(yī)療機構(gòu)的專家教授、名老中醫(yī)到社區(qū)坐診、入戶巡診，使群眾在家門口就能享受到大醫(yī)院高水平醫(yī)生的診療服務(wù)，促進了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源向基層的流動醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。截至第二季度，已開展義診、健康講座等活動144次，現(xiàn)場直接受益群眾超過2.9萬人次。

不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，以對“空巢老人”良好服務(wù)為基礎(chǔ)，在全區(qū)范圍內(nèi)倡導(dǎo)“家庭醫(yī)生式健康管理簽約服務(wù)”，已經(jīng)簽約1433戶，提升了社區(qū)醫(yī)療資源面向社區(qū)困難家庭的可及性和實用性，緩解了困難群眾、空巢老人等重點人群的就醫(yī)問題，贏得社區(qū)群眾的普遍好評。