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人物檢索:王鴻雁,女,42歲,中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院胰腺甲狀腺外科病房護(hù)士長(zhǎng),曾獲得沈陽(yáng)市十佳護(hù)士稱(chēng)號(hào)。
人物感言:護(hù)理是關(guān)懷的職業(yè),護(hù)士只有真正對(duì)患者傾注感情,負(fù)起責(zé)任,才能為患者服務(wù)好。
6月13日,記者在中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院胰腺甲狀腺外科采訪(fǎng)時(shí)看到這樣一幕:兩位已經(jīng)辦完出院手續(xù)的女患者,在護(hù)士長(zhǎng)王鴻雁的辦公室里,連連表達(dá)著對(duì)護(hù)士們精心護(hù)理的感激之情,一位患者還向王鴻雁深深鞠了一躬。
“護(hù)理是關(guān)懷的職業(yè),護(hù)士只有真正對(duì)患者傾注感情,負(fù)起責(zé)任,才能為患者服務(wù)好。”王鴻雁說(shuō)。
從3月1日起,胰腺甲狀腺外科病房開(kāi)始推行“有陪無(wú)護(hù)”服務(wù)。所謂“有陪無(wú)護(hù)”,就是病人的家屬只需陪病人聊天解悶,而諸如為病人洗臉、洗腳、按摩、擦身體等工作全部由護(hù)士承擔(dān),這樣既減輕了病人家屬的負(fù)擔(dān),也能使病人得到更專(zhuān)業(yè)的護(hù)理?蛇@樣一來(lái),護(hù)士們的工作量就大大增加了,而這個(gè)科的護(hù)士多數(shù)是80后、90后,家里的“小公主”,她們能為患者做好這些事嗎?
剛從衛(wèi)校畢業(yè)1年的陳曉旭說(shuō):“每天為患者擦身子、洗腳,對(duì)我們這些小女孩來(lái)講確實(shí)很困難,是護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教讓我真正理解了‘關(guān)懷’的真諦。”陳曉旭告訴記者:“剛來(lái)時(shí),我們看護(hù)士長(zhǎng)蹲在地上為患者洗腳,她的手在患者的腳上輕輕地揉搓著,還笑著和患者聊天,患者的臉上洋溢著幸福的笑容,那一刻我覺(jué)得護(hù)士長(zhǎng)就是天使!”
胰腺甲狀腺病房收治的大多是危重病人,這樣的病人在護(hù)理上需要傾注更多關(guān)懷。自打醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理當(dāng)上這個(gè)病房的護(hù)士長(zhǎng),王鴻雁每天都會(huì)提前半個(gè)多小時(shí)到醫(yī)院,先到各個(gè)病房走一圈,再到幾個(gè)需要特別照顧的患者那里和他們聊聊天,了解病情及護(hù)理工作,以便對(duì)護(hù)士工作給予更明確的指導(dǎo)。
2010年3月,病房來(lái)了一位患胰腺癌合并糖尿病、病史達(dá)20余年的李阿姨。她左腳發(fā)黑,足底破潰,還散發(fā)出刺鼻的氣味。王鴻雁帶領(lǐng)糖尿病足專(zhuān)科護(hù)士,動(dòng)作麻利地為李阿姨清理包扎傷口,還特別安排了病房專(zhuān)職的心理咨詢(xún)師趙牧為她做心理輔導(dǎo)。自從李阿姨住進(jìn)來(lái),王鴻雁每天都到她病床前問(wèn)候幾次。在大家的精心照顧下,李阿姨的身體一天天好起來(lái)。65歲的李阿姨拉著王鴻雁的手,哽咽地說(shuō):“我病成這樣,連家人都嫌棄不愛(ài)管我,本來(lái)我覺(jué)得活著遭罪,可有了你們的照顧,我覺(jué)得活著真好!”
2008年5月,院內(nèi)感染管理辦公室在監(jiān)測(cè)吸氧濕化裝置時(shí)發(fā)現(xiàn)菌落超標(biāo),經(jīng)查找是由于浸泡的濕化瓶浮在水面上得不到徹底消毒所引起的。王鴻雁設(shè)計(jì)了一款浸泡止血帶及濕化瓶的活塞式裝置,既有效解決了消毒不徹底的問(wèn)題,又避免了病人吸氧后的交叉感染。這項(xiàng)創(chuàng)新成果很快在全院推廣,她也因此獲得了護(hù)理部頒發(fā)的護(hù)理管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。
王鴻雁說(shuō):“為患者做得更好,讓患者享受到最好的服務(wù),這是我們的本分。”
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