心理應(yīng)激是指個體在察覺（認(rèn)知評價）到環(huán)境刺激構(gòu)成威脅或挑戰(zhàn)。必須做出適應(yīng)或應(yīng)對時作出的生理、心理及行為的適應(yīng)性反應(yīng)過程；應(yīng)對是指個體面對應(yīng)激源的威脅時，采取的各種行為和策略以適應(yīng)環(huán)境的要求以緩解情緒的緊張。

應(yīng)激源是指引起應(yīng)激的心理社會因素因素。

1.社會文化性應(yīng)激源：生活事件、日常困擾、重大變故和文化沖突等。

2.職業(yè)性應(yīng)激源：指與工作有關(guān)的應(yīng)激源，常常由于人與工作崗位的要求不相適應(yīng)而造成。當(dāng)然，不良的作業(yè)環(huán)境、人際關(guān)系障礙、組織的激勵機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)也是重要的應(yīng)激源。

3.環(huán)境應(yīng)激源：各種特殊環(huán)境、理化和生物學(xué)刺激物。

4.心理性應(yīng)激源：如挫折與心理沖突。挫折是由于各種障礙造成動機(jī)行為而不能達(dá)到目的或趨向目標(biāo)的進(jìn)程受阻而延擱時產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)。心理沖突包括雙趨沖突、雙避沖突、趨沖突和多重趨避沖突。