急診患者心理護理是主管護師考試需要掌握的知識點，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編搜集整理了相關(guān)內(nèi)容，希望對廣大復(fù)習(xí)備考的考生有所幫助。

1.溝通交流及時

有效地溝通可緩解護患矛盾，增進交流機會，根據(jù)患者的不同心理問題，可采用以下方式：

（1）同情式溝通：適用于弱勢群體，運用角色轉(zhuǎn)換，取得患者的共鳴。

（2）理解式溝通：對文化層次高的患者提出的意見和建議要給予理解，達到心理上的一種滿足。

（3）鼓勵式溝通：對于絕望輕生的患者，不舍棄不放棄，熱心真誠地開導(dǎo)他們，鼓勵患者，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心。

2.忍讓寬容

對于憤怒、攻擊的病人采取忍讓、寬容的態(tài)度，進行細(xì)心的護理，真誠的關(guān)懷，遞一杯水，搬一張凳，這些簡單而平凡的動作既可改變患者粗暴的態(tài)度，也可恢復(fù)其心理平衡，覺得自己也是很重要的角色。

3.建立良好的護患關(guān)系

對于抑郁、消極的病人，鼓勵患者敞開心懷，盡情訴說，做一名忠實的聽眾和一名耐心的開導(dǎo)者，幫助排憂解難，給予他們無微不至的關(guān)懷，使患者有一種親切感、信任感，共建和諧護患關(guān)系。