隨著臨床質(zhì)量的迅速發(fā)展使檢驗與臨床的關(guān)系越來越密切。檢驗質(zhì)量的提高與檢驗科的發(fā)展,需得到臨床科室以及廣大醫(yī)生的支持,因此檢驗質(zhì)量的提高尤其重要。當前,衛(wèi)生部臨床檢驗中心及省臨床檢驗中心對各醫(yī)院檢驗科的工作十分重視。特別是對室內(nèi)、室間質(zhì)量控制的重視程度很高。各種檢驗結(jié)果,應(yīng)該是在全面的質(zhì)量管理(TQM)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。TQM強調(diào)對實驗室質(zhì)量不僅僅限于檢驗結(jié)果本身,實驗室質(zhì)量的保證依賴于檢驗分析的全過程。從管理內(nèi)容來講包括影響分析結(jié)果的全過程和全方面。也就是說,不能只考慮檢驗分析過程,還應(yīng)包括檢驗分析前過程、分析過程和分析后過程。這里講重視臨床檢驗分析后的質(zhì)量控制,就是指被檢測標本經(jīng)過分析后檢測結(jié)果報告給醫(yī)生的過程,這一過程也由檢驗人員完成。目前對分析前階段的質(zhì)量保證工作特別是送檢標本的質(zhì)量重要性的認識,檢驗人員正在逐步深化中,分析后的質(zhì)量控制,也是質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié),需從以下幾方面引起高度重視。
1 .檢驗結(jié)果的報告
各種檢驗報告是實驗工作的最終結(jié)果,也是分析后質(zhì)量控制最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。高質(zhì)量的檢驗報告應(yīng)是完整的,有以下內(nèi)容:醫(yī)院實驗室的名稱,報告類型,患者姓名,性別,年齡,(住院)科室,床號,檢驗項目,檢驗的目的,標本的種類,申請檢驗的醫(yī)生姓名,標本采集時間,實驗室接收標本時間,報告時間,檢驗結(jié)果參考范圍及異常提示等。每份檢驗報告應(yīng)由2位專業(yè)人員檢查審核后才能發(fā)出。如發(fā)現(xiàn)標本有溶血、脂血、黃疸等可能影響結(jié)果準確性的現(xiàn)象,應(yīng)在報告單上注明。對有疑問的結(jié)果應(yīng)復查,并主動與申請醫(yī)生聯(lián)系,問明情況,必要時重新采集標本復查。檢測結(jié)果中確定出現(xiàn)的危急值時,應(yīng)立即通知臨床醫(yī)生,并做好登記(檢測數(shù)據(jù)、時間、報告人、被通知人)。
2. 檢驗報告的分析
被檢測標本測定完畢,檢驗報告的結(jié)果分析應(yīng)根據(jù)患者病情、標本采集符合要求與否、儀器運行狀態(tài)良好與否、每日質(zhì)控是否在允許范圍、有無失控現(xiàn)象等情況綜合分析,不能僅憑檢驗數(shù)據(jù)進行診斷。各實驗室提供的參考范圍應(yīng)當是當?shù)氐恼3赡耆巳壕担诜治鰴z驗結(jié)果時應(yīng)考慮不同患者的個體差異,如性別、年齡、既往病史等。遇到特殊標本或特別異常的結(jié)果,應(yīng)首先排除儀器試劑等因素,及時與醫(yī)生取得聯(lián)系,醫(yī)學教|育網(wǎng)|收集整理共同分析尋找出現(xiàn)異常結(jié)果的可能性。得到臨床的認可后,協(xié)商發(fā)出報告或重采標本復查。使各臨床科室醫(yī)生用最真實的檢驗結(jié)果為廣大患者做出最佳的醫(yī)療決策。
3 .檢驗報告的解釋
廣大患者應(yīng)有知情權(quán),他們就醫(yī)后非常想了解盡可能多的情況。檢驗人員應(yīng)熱情、友善地接待每位患者,正確恰當?shù)亟忉寵z查結(jié)果的臨床意義。使患者了解檢查結(jié)果,很好地理解治療方案,配合臨床醫(yī)生的診療。幫助患者了解運用不同的檢測項目,可篩查、確定和輔助診斷疾病。不同的項目有不同的作用。有些項目通過篩查可排除某些疾病,輔助性檢查項目可判斷某些疾病的嚴重性,以及療效和預后,確定性檢查項目結(jié)合臨床表現(xiàn)可確診疾病。
4 .報告單的發(fā)出及登記存檔
各種報告單發(fā)出之前,要再次認真核對檢查目的、檢查項目、醫(yī)學教|育網(wǎng)|收集整理標本來源(類型)、患者的姓名、性別、年齡、科別、床號是否輸入或書寫正確,報告值的單位是否準確,有無報告時間,報告單上的報告者和審核者簽名是否完整、清晰等,一切核對無誤后方可發(fā)出報告單。檢驗報告單發(fā)給臨床后還有一項工作就是每天做好登記,按照不同的類型,不同的組合項目分別登記,逐一統(tǒng)計每日工作量,按日報表填寫數(shù)量,簽字后上報各小組長,以方便查詢。將各檢查數(shù)值存盤保存,為科室研究提供依據(jù),也為醫(yī)療糾紛提供證據(jù)。