常見的護(hù)理糾紛產(chǎn)生原因 ：

1.服務(wù)態(tài)度引發(fā)的護(hù)理糾紛：護(hù)理服務(wù)不周到，護(hù)理人員工作量大，負(fù)荷過重，工作較忙的時(shí)候，急、危、重病人多對(duì)治療和護(hù)理的解釋不耐心，缺少與病人交流，少數(shù)語(yǔ)言生硬，講話隨意、不謹(jǐn)慎，造成家屬和病人的不滿和誤解，導(dǎo)致一些不必要的護(hù)理糾紛發(fā)生。

2.執(zhí)行醫(yī)囑過程中的護(hù)理糾紛：處理及執(zhí)行醫(yī)囑是護(hù)理人員對(duì)病人實(shí)施治療、護(hù)理的法律依據(jù)。護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)是要嚴(yán)肅細(xì)致，認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)。如果隨意篡改或無(wú)故不執(zhí)行醫(yī)囑屬于違規(guī)行為，當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有疑問或錯(cuò)誤時(shí)，護(hù)士必須立即問醫(yī)生提出并糾正，核對(duì)準(zhǔn)確后再執(zhí)行。除了在搶救病人特殊情況下，原則上不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救病人后應(yīng)立即督促醫(yī)生補(bǔ)醫(yī)囑。如果錯(cuò)誤執(zhí)行醫(yī)囑給病人造成損害釀成不良后果，引發(fā)護(hù)理糾紛，護(hù)士將與醫(yī)生共同承擔(dān)法律責(zé)任。

3.工作失職引發(fā)的護(hù)理糾紛：護(hù)理人員在治療護(hù)理的過程中醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理，由于疏忽大意、玩忽職守發(fā)生的錯(cuò)誤過失，如用錯(cuò)藥、輸錯(cuò)血、打錯(cuò)針等引發(fā)的護(hù)理糾紛。

4.護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)因素引發(fā)的護(hù)理糾紛：由于護(hù)士知識(shí)結(jié)構(gòu)高低、護(hù)理工作的繁瑣致使基礎(chǔ)護(hù)理未落實(shí)到位、健康教育跟不上、護(hù)理等級(jí)達(dá)不到、滿足不了患者的要求、護(hù)士技術(shù)操作不熟練與專業(yè)理論知識(shí)的缺乏所致。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理如靜脈突刺不能一次成功、觀察病情不仔細(xì)、巡視不及時(shí)，給患者帶來了不必要的痛苦。病人及家屬對(duì)此不能理解而導(dǎo)致護(hù)理糾紛。

5.社會(huì)因素導(dǎo)致的護(hù)理糾紛：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，有的患者要求過高。在護(hù)理過程中提出某些無(wú)理要求，得不到滿足就遷怒于護(hù)理人員，加之部分社會(huì)輿論與媒體對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的特殊性宣傳不夠，存在不良影響對(duì)醫(yī)療護(hù)理過程中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行負(fù)面報(bào)導(dǎo)，有的患者及家屬稍有不滿即引發(fā)糾紛，從而達(dá)到減免醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用和索要巨額賠款的目的。

6.護(hù)理文書填寫不當(dāng)導(dǎo)致的護(hù)理糾紛：護(hù)理記錄是臨床護(hù)理工作的重要醫(yī)療文件，是病人接受治療的法律依據(jù)。護(hù)理人員由于護(hù)理記錄不真實(shí)、不及時(shí)、不全面或漏記、錯(cuò)記、補(bǔ)記的情況發(fā)生時(shí)，可造成臨床上誤診、誤治，引起護(hù)理糾紛。從而使護(hù)理記錄成為判斷醫(yī)療護(hù)理糾紛、責(zé)任的重要法律依據(jù)。如有一例高血壓病人血壓測(cè)了，沒有詳細(xì)記錄，病人發(fā)生意外，家屬就抓住這一問題不放，使護(hù)理糾紛處理的難度增加和護(hù)理工作的被動(dòng)。