年資護(hù)士年終工作總結(jié)：

一、全年各項(xiàng)調(diào)護(hù)辦公量及辦公達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)事情狀況醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集/整理

1、辦公量：急診人數(shù)。加入迅速救護(hù)人數(shù)。合適急診切除縫合例。調(diào)護(hù)留觀病每人數(shù)。出車(chē)車(chē)次。處置暴發(fā)事情次。2、辦公達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)事情狀況：緊急救治東西完好率達(dá)。無(wú)菌東西符合標(biāo)準(zhǔn)率。病時(shí)憲書(shū)寫(xiě)符合標(biāo)準(zhǔn)率。調(diào)護(hù)綜合滿足度。調(diào)護(hù)技術(shù)操作考察審核符合標(biāo)準(zhǔn)率

二、增強(qiáng)調(diào)護(hù)擔(dān)任職務(wù)的人服務(wù)認(rèn)識(shí)，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、鞏固服務(wù)理念

全科護(hù)士加入醫(yī)院團(tuán)體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)訓(xùn)練班活動(dòng)，不斷施行禮節(jié)行徑培養(yǎng)訓(xùn)練、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并運(yùn)用在實(shí)職中。不斷就溝通技法方面問(wèn)題施行學(xué)習(xí)和商議，培育調(diào)護(hù)擔(dān)任職務(wù)的人對(duì)糾葛端緒的預(yù)見(jiàn)性，管用處置辦公中顯露出來(lái)的各種矛盾和分歧，并肩構(gòu)建護(hù)患之間互信任任感，全年景功實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達(dá)99.1百分之百。

2、以人為本，充分滿意病人的就醫(yī)需要

不斷改善打點(diǎn)滴大廳的背景，安裝電視等設(shè)備，供給紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，趁早施行分診，對(duì)急危重患者采取運(yùn)用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等處理辦法，減損候診取藥的時(shí)間。并經(jīng)過(guò)背景的衛(wèi)生監(jiān)督催促、調(diào)護(hù)到各處觀察及康健宣傳教育等辦公來(lái)增長(zhǎng)服務(wù)品質(zhì)?？吹闷鹑裏o(wú)擔(dān)任職務(wù)的人的病情處置、基礎(chǔ)調(diào)護(hù)和三餐吃喝、趁早理解其事情狀況、幫助結(jié)合家屬或拯救援助站，說(shuō)話時(shí)的這一年拯救援助此類(lèi)病人達(dá)人，經(jīng)過(guò)身分證結(jié)合省外家屬人。此舉動(dòng)遭受了患者家屬及其它病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在辦公中顯露出來(lái)的問(wèn)題施行商議整改，不斷增長(zhǎng)服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的調(diào)護(hù)管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落到實(shí)處事情狀況。

1、通不為己甚組地區(qū)范圍管理，施行分組蟬聯(lián)性排班次，減損交交-班回?cái)?shù)，管用利傭人的勞力資源，經(jīng)過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減緩年青護(hù)士的辦公壓力和減損調(diào)護(hù)隱患，保障各班的調(diào)護(hù)品質(zhì)。

2、質(zhì)對(duì)控員施行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各地區(qū)范圍的東西、辦公流程等管理，發(fā)覺(jué)存在問(wèn)題，趁早反饋并商議修改訂正，保障各地區(qū)范圍的調(diào)護(hù)品質(zhì)。切合實(shí)際履行成績(jī)考核評(píng)議制度，按實(shí)際情況反饋擔(dān)任職務(wù)的人層次有經(jīng)驗(yàn)，使調(diào)護(hù)質(zhì)控落到實(shí)處到位。

3、經(jīng)過(guò)一年時(shí)間調(diào)試，調(diào)護(hù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，依據(jù)急診地區(qū)范圍區(qū)分清楚，基本上按私人辦公有經(jīng)驗(yàn)定崗，基本成功實(shí)現(xiàn)護(hù)士層次管理，達(dá)到擔(dān)任職務(wù)的人的合理分配運(yùn)用。

4、順暢急診快捷安全的通道，增長(zhǎng)了迅速救護(hù)成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就醫(yī)時(shí)，合理利用快捷安全的通道的處理辦法，為迅速救護(hù)博得了珍貴時(shí)間。

5、不斷完備調(diào)護(hù)辦公應(yīng)急預(yù)案涵蓋暴發(fā)事情的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各地區(qū)范圍周密辦公指點(diǎn)引導(dǎo)及各地區(qū)范圍辦公告知事情的項(xiàng)目，新入科擔(dān)任職務(wù)的人辦公注意要領(lǐng)等，系統(tǒng)指導(dǎo)新入擔(dān)任職務(wù)的人和年青護(hù)士更好地完成調(diào)護(hù)辦公。

四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培養(yǎng)訓(xùn)練及接著教育

1.全年科室團(tuán)體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷商議次，操作培養(yǎng)訓(xùn)練項(xiàng)。

2.第二季度團(tuán)體全科擔(dān)任職務(wù)的人按要求完成了急診崗位技能培養(yǎng)訓(xùn)練，操作考察審核每人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能獲得進(jìn)一步增長(zhǎng)。

3.全院考察審核結(jié)業(yè)三年內(nèi)護(hù)士緊急救治藥品知識(shí)，所有符合標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)率為。新結(jié)業(yè)生考察審核崗位技能操作，所有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效令人滿意。

4.基本完圓成年護(hù)士進(jìn)修培養(yǎng)訓(xùn)練計(jì)劃，安置了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人調(diào)護(hù)，安置年青護(hù)士到兒科注射室施行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，增長(zhǎng)小兒頭皮穿刺技術(shù)水準(zhǔn)。外派多名護(hù)士出行短期學(xué)習(xí)，并將新的調(diào)護(hù)理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培養(yǎng)訓(xùn)練辦公。

5.每季度施行三人、兩人合適迅速救護(hù)演練，經(jīng)過(guò)演練不斷增強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變有經(jīng)驗(yàn)，反反復(fù)復(fù)增強(qiáng)緊急救治技能的訓(xùn)練。

6.依據(jù)調(diào)護(hù)部要求施行微型培養(yǎng)訓(xùn)練，培養(yǎng)訓(xùn)練年青護(hù)士的技術(shù)操作技術(shù)純熟度及緊急救治攝譜儀的運(yùn)用有經(jīng)驗(yàn)，要求每組擔(dān)任職務(wù)的人利用班上面的天空閑時(shí)段施行小組病例商議及調(diào)護(hù)檢查房間。效果令人滿意。

7.制定急診崗位培養(yǎng)訓(xùn)練小本子，團(tuán)體擔(dān)任職務(wù)的人對(duì)科室擔(dān)任職務(wù)的人層次有經(jīng)驗(yàn)核定，指定幫助指導(dǎo)老師，實(shí)行一對(duì)一幫助指導(dǎo)教育。要求人人每季度完成調(diào)護(hù)病例個(gè)案剖析一律，經(jīng)過(guò)案件的例子剖析培育護(hù)士判定勝負(fù)性思惟，增長(zhǎng)調(diào)護(hù)擔(dān)任職務(wù)的人素質(zhì)能力，保障調(diào)護(hù)品質(zhì)。

五、調(diào)護(hù)生帶教

學(xué)生帶教辦公進(jìn)一步規(guī)范，小講授功課、操做作出典范、教學(xué)檢查房間、迅速救護(hù)合適演練等教學(xué)辦公的實(shí)行，獲得了較好效果，特別是迅速救護(hù)合適演練的教學(xué)辦法收到總和實(shí)習(xí)生的完全一樣好評(píng)價(jià)。說(shuō)話時(shí)的這一年沒(méi)有遇到困難完成人數(shù)的實(shí)習(xí)帶教擔(dān)任的六、合適醫(yī)療開(kāi)展專(zhuān)科進(jìn)展

調(diào)試原工作室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人漸漸增多，調(diào)護(hù)方面增強(qiáng)落到實(shí)處留觀病人的病時(shí)憲書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)調(diào)護(hù)和康健教育等，同時(shí)安置擔(dān)任職務(wù)的人到ICU進(jìn)修危重病人調(diào)護(hù)，腰穿合適、胸腔閉式引流等管道調(diào)護(hù)。

2008年調(diào)護(hù)辦公方面固然獲得了一定的績(jī)效，但也存在不充足之處，未能沒(méi)有遇到困難完成調(diào)護(hù)研討課題，個(gè)別擔(dān)任職務(wù)的人在培養(yǎng)訓(xùn)練中存在消極、不主動(dòng)的舉止神情。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別擔(dān)任職務(wù)的人語(yǔ)氣較怠慢、生硬容易引動(dòng)患者的不滿意情緒等。

新的一年我們將面對(duì)更大的艱難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的緊張競(jìng)爭(zhēng)，流感動(dòng)人口減損等，我們將不斷盡力盡量，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，增長(zhǎng)調(diào)護(hù)擔(dān)任職務(wù)的人綜合修養(yǎng)，培育專(zhuān)業(yè)護(hù)士，增長(zhǎng)服務(wù)品質(zhì)，完成新一年的辦公計(jì)劃。