全科醫(yī)療西醫(yī)部分-全科醫(yī)生
【難度】★★
【考頻指數(shù)】★★★
考點點撥：全科醫(yī)生
一、全科醫(yī)生的概念
1.全科醫(yī)生又稱全科/家庭醫(yī)師或家庭醫(yī)生，是執(zhí)行全科醫(yī)療的衛(wèi)生服務提供者。
2.全科醫(yī)生的素質(zhì)
（1）強烈的人文情感：全科醫(yī)生必須具有對人類和社會生活的熱愛與持久興趣，具有服務于社區(qū)人群、與人交流和相互理解的強烈愿望；對病人具有高度同情心和責任感。
（2）扎實的業(yè)務技能：全科醫(yī)生應具有為“整體人”服務的知識；既善于處理暫時性健康問題，又能對慢性病人、高危人群與健康人提供持續(xù)性保健。
（3）出色的管理能力：全科醫(yī)生工作處處涉及病人、家庭與社區(qū)健康管理，以及社區(qū)衛(wèi)生服務團隊管理等。
（4）執(zhí)著的科學態(tài)度：科學態(tài)度和學習能力是全科醫(yī)生的關(guān)鍵素質(zhì)之一。
二、全科醫(yī)生的簽約服務
1.簽約服務的益處
全科醫(yī)生的服務特點是以服務對象為中心提供一對一的連續(xù)性健康管理。
簽約服務的益處，一是有助于形成良性的醫(yī)患合作與互動關(guān)系，有利于全科醫(yī)生“守門人”作用的發(fā)揮；二是能在服務人群構(gòu)成、服務內(nèi)容方式及自我業(yè)務發(fā)展等方面增加醫(yī)生的自主權(quán)；三是能使服務團隊獲得與簽約人數(shù)及服務內(nèi)容相匹配的業(yè)務收入；四是有利于提高服務質(zhì)量和供給效率，并實現(xiàn)居民對醫(yī)生的有效監(jiān)督。
2.簽約服務的原則
（1）簽約服務內(nèi)容以基本醫(yī)療和臨床預防為主。
（2）簽約內(nèi)容要體現(xiàn)對消費者的優(yōu)惠。
（3）簽約服務協(xié)議要強調(diào)醫(yī)患/醫(yī)民互動。
3.簽約服務的實施
（1）服務能力提升——提高技能。
（2）服務效果評價——追求實效（如服務效果，人均費用等）。
三、全科醫(yī)生的診療思維
1.以病人危重的全人化照護在診療中體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學模式，不僅看病，還要把病人看作完整的人，提供全方位的照護。
2.以解決問題為導向的診療思維方法：“小病善治，大病善識，急病善轉(zhuǎn)，慢病善管”。
四、全科醫(yī)生的應診任務與接診技巧
1.全科醫(yī)生的應診任務
（1）確認并處理現(xiàn)患問題；
（2）對慢性活動性問題進行處理；
（3）根據(jù)需要提供預防性照顧；
（4）改善病人的就醫(yī)和遵醫(yī)行為。
2.全科醫(yī)生的接診技巧
（1）程序化溝通；
（2）改善遵醫(yī)行為。
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