廣東中醫(yī)師招聘常見問題:
對醫(yī)療糾紛的態(tài)度和處理原則是什么?
醫(yī)方針對醫(yī)療糾紛,要冷靜思考,從容應對,如系醫(yī)方之錯,應在吸取教訓的同時,積極有效做好相關善后工作。
用協(xié)商方式與患者及家屬解決糾紛,是化解矛盾的好辦法,但協(xié)商應建立在政策、法律和事實的基礎上,協(xié)商應明辨是非、以理服人,過度遷就對方其實是不負責任的表現(xiàn)。
醫(yī)方因過錯產生醫(yī)療糾紛,則賠付責任難免,對此各級醫(yī)療機構應構建相應的賠付保障體系,如設立專項基金等。
醫(yī)療機構還可借鑒道路交通事故賠付經驗,醫(yī)學教育網搜|集整理由醫(yī)患雙方共同上保險,患者及家屬是否應得到經濟賠償或補償,醫(yī)方應賠付多少,由保險公司依據(jù)當事者約定或有關部門的決定與裁決作出理賠。
鑒于目前絕大多數(shù)患者及家屬不了解醫(yī)療糾紛處理程序,醫(yī)方應以開明的姿態(tài),公示醫(yī)療糾紛處理程序,依法向當事者提供病案資料,不人為地給患者及家屬維權設置障礙。
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