菏澤市牡丹人民醫(yī)院宗旨：

醫(yī)院以“群眾滿意”為目標醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理，堅持“以病人為中心”，牢固樹立“大安全、大質(zhì)控、大后勤、大服務(wù)”意識，在不斷完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系及醫(yī)療安全保障體系建設(shè)的同時，積極落實進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，不斷加快推進醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，把管理制度由“方便管理”向“方便患者”轉(zhuǎn)變，把服務(wù)流程由“方便醫(yī)院”向“方便患者”轉(zhuǎn)化，尤其是把對患者與家屬的非醫(yī)療服務(wù)提升到與醫(yī)療服務(wù)同等重要的位置，在建立全市首家一體化管理和一站式服務(wù)的“病員服務(wù)中心”的基礎(chǔ)上，再次擴延非醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，將“住院處”改建為“住院服務(wù)部”，設(shè)置服務(wù)大廳，增加幫辦服務(wù)職能，同時，為全院臨床科室配備行政干事，專職從事醫(yī)療科室內(nèi)的非醫(yī)療服務(wù)，協(xié)同落實“幫辦陪送訪”，做好住院病人全程服務(wù)，全力打造院內(nèi)無縫隙服務(wù)。