藥店藥學臨床服務：

零售藥店開展藥學服務的必要性

開展藥學服務是國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定近年來，隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)藥經(jīng)濟的快速發(fā)展、藥品分類管理制度的實施和對藥品監(jiān)督管理的加強，藥品零售企業(yè)的專業(yè)化服務得到了重視。從1992年原國家醫(yī)藥管理局發(fā)布施行的《醫(yī)藥商品質(zhì)量管理規(guī)范》，1994年人事部和原國家醫(yī)藥管理局聯(lián)合下發(fā)的《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》，到2000年國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布實施的《處方藥與非處方藥分類管理辦法》（試行）及《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》，2001年《藥品管理法及20o2年發(fā)布實施的《中華人民共和國藥品管理法實施條例》，2004年施行的《處方管理辦法（試行）》等條例都對零售藥店開展藥學服務做出了明確規(guī)定，要求藥品銷售部門要嚴格貫徹執(zhí)行，法律法規(guī)的頒布表明開展藥學服務、提供合理用藥是適應衛(wèi)生體制改革的需要。

開展藥學服務是大眾自我保健、自我藥療的需要我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人口老齡化的加劇以及醫(yī)療保險體制的改革等，都促使大眾自我保健、自我藥療意識不斷增強。家庭用藥也隨之進入消費自主時代，大病進醫(yī)院、小病進藥店已成為大眾健康保健的首選方式。

開展藥學服務是由藥品特殊屬性及藥店社會責任決定的藥品是一種特殊的商品，它就像一把雙刃劍，能防病、治病，但同時也可能給人類帶來無數(shù)的傷痛。藥品具有專屬性和兩重性，其中，藥品的專屬性指對癥治療，患什么病用什么藥；兩重性指藥品既有防病、治病的一面，又可能產(chǎn)生不良反應回。從零售藥店的角度看，藥學服務能向消費者提供面對面的、直接的、負責任的、與藥物使用有關的服務與信息，以提高藥物治療的安全性、有效性、經(jīng)濟性、適當性，從而改善人們的生存質(zhì)量。藥店的服務應該逐漸由以藥品為中心。向以消費者為中心轉移，藥師和消費者的關系也應該由過去的買賣關系逐步轉化為信任、合作、保健顧問的關系。

是藥品零售企業(yè)自身發(fā)展的需要縱觀國外藥品零售企業(yè)的經(jīng)營模式，無論是以美國為代表的多元化經(jīng)營，還是以德國和瑞典為代表的專業(yè)化經(jīng)營。其藥學服務方面的專業(yè)化服務程度均非常高，而對這些外來高水平的潛在進入者，我國的藥品零售企業(yè)如果不能正確認識并及早采取應對措施，將很難在新一輪競爭中占得先機。

因此，藥學服務無論是對于提升零售藥店在醫(yī)療保健體系中的作用、提高從業(yè)人員的專業(yè)化服務水平、促進藥品流通領域的發(fā)展。還是增強藥品零售企業(yè)在市場競爭中的競爭力都將有著非常重要的意義刪。