逐步建立和完善了評(píng)價(jià)體系。為了保證百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建工作科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，建立了社會(huì)評(píng)價(jià)體系和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。社會(huì)評(píng)價(jià)體系的側(cè)重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和重點(diǎn)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，發(fā)揮人大、政協(xié)、政府、媒體、衛(wèi)生行政主管部門、醫(yī)院協(xié)會(huì)在評(píng)價(jià)中的作用，通過調(diào)研，聽取各方面意見，開展公眾和患者滿意度調(diào)查、醫(yī)院?jiǎn)T工綜合測(cè)評(píng)等形式，征求社會(huì)對(duì)醫(yī)院的意見。質(zhì)量評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)是進(jìn)行指標(biāo)量化評(píng)分，并在實(shí)踐中不斷完善和細(xì)化質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，積極探索評(píng)價(jià)模型的建立工作。

實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持有進(jìn)有出。醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建工作本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)和持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為目標(biāo)，對(duì)創(chuàng)建工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持有進(jìn)有出。在第二個(gè)創(chuàng)建周期中，撤銷了第一周期評(píng)上的42所不合格的醫(yī)院，第三個(gè)周期又緩評(píng)和撤銷了第二個(gè)周期評(píng)上的39所不合格的醫(yī)院。由于堅(jiān)持嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，較好地維護(hù)了百姓放心示范醫(yī)院的聲譽(yù)，基本實(shí)現(xiàn)了“百姓放心、同業(yè)標(biāo)桿”的活動(dòng)宗旨。

堅(jiān)持重能力建設(shè)和質(zhì)量提升，寓創(chuàng)建工作于服務(wù)之中。針對(duì)創(chuàng)建中反映出的問題和創(chuàng)建醫(yī)院能力提升的迫切愿望，從2010年起，在百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建工作中開展了“百姓放心示范醫(yī)院大講堂”活動(dòng)。聘請(qǐng)北京等地區(qū)的院士和各大醫(yī)院著名醫(yī)院管理、醫(yī)療和護(hù)理等方面的專家進(jìn)行授課，并通過網(wǎng)絡(luò)視頻對(duì)全部百姓放心示范醫(yī)院和新創(chuàng)建醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。這項(xiàng)活動(dòng)深得創(chuàng)建醫(yī)院和示范醫(yī)院的歡迎，參加培訓(xùn)人員已達(dá)80余萬(wàn)人次，考核通過率平均達(dá)80%.