藥學(xué)實(shí)習(xí)思想

一年的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)眼即逝，回想去年這個(gè)時(shí)候正在學(xué)校里躊躇要去哪個(gè)地方實(shí)習(xí)，而現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了整整一年。如今回頭，想說(shuō)的已太多太多。提筆之際，便已感受到自己再不是從前那個(gè)只會(huì)飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手，花著爸媽零花錢的小女生了，而是成熟懂事，為工作為生活為家庭而努力奮斗的社會(huì)小青年。

從去年三月份開始我就來(lái)到深圳一致醫(yī)藥有限公司參加工作，平時(shí)在學(xué)校里學(xué)的是藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，很想有機(jī)會(huì)到外面做一些關(guān)于本專業(yè)之類的工作，使專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面。來(lái)到一致以后，我主要是在藥店里做零售工作，這讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里沒有學(xué)到過(guò)的東西。起初剛開始工作的時(shí)候，常常抱著一顆忐忑不安的心，生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給店里給顧客帶來(lái)麻煩。但是經(jīng)過(guò)代教老師長(zhǎng)時(shí)間的悉心培養(yǎng)和照顧，慢慢熟悉店里的各種流程和各種用藥安全知識(shí)防范之后，讓我感覺到其實(shí)在藥店工作也不是一件特別困難的事情了。

每天早上8點(diǎn)開始工作，第一件事就是要打開電腦系統(tǒng)。之后再把店里各方面的衛(wèi)生搞好，讓顧客看起來(lái)舒服。沒有顧客進(jìn)來(lái)咨詢的時(shí)候，我就會(huì)在一旁一遍一遍地看著說(shuō)明書，認(rèn)真了解常用藥的知識(shí)和用法。不懂的問(wèn)題就會(huì)請(qǐng)教代教老師。老師是個(gè)很認(rèn)真很有耐心的人，每次我有什么不懂的問(wèn)題，她都會(huì)把她知道的仔仔細(xì)細(xì)認(rèn)認(rèn)真真地告訴我。所以，在那些日子里我最感謝的認(rèn)就是她。除了掌握用藥的技巧之后，還要學(xué)會(huì)店里的各項(xiàng)管理工作。比如說(shuō)來(lái)貨，退貨，盤點(diǎn)等等。但是這些學(xué)起來(lái)比較容易，難的就在于和顧客之間的溝通，面對(duì)各種各樣的顧客，必須要用各種各樣的語(yǔ)言去靈活變通。還記得我第一次接待的顧客是一個(gè)腳受傷的老人，行動(dòng)不便一拐一拐地從店外走過(guò)來(lái)，因?yàn)榈觊T有道檻，沒辦法只好扶她進(jìn)來(lái)。然后仔細(xì)詢問(wèn)她需要什么藥品，哪里不舒服，完了之后，她顫抖地從口袋里拿出幾張紙幣遞給我。然后我又小心翼翼地把她扶出店門外，看著她一臉感激的表情，我的內(nèi)心也特別地欣慰。這是我的第一個(gè)顧客，也許這輩子都會(huì)深深記得。面對(duì)老人我們必須得謹(jǐn)慎小心，但是也有一些無(wú)理取鬧得顧客上門，不過(guò)任憑顧客怎么刁難，為了保持公司和店里的形象，我們必須得微笑面對(duì)每一個(gè)顧客，不能任性，不能沖撞顧客。