藥劑學管理規(guī)范

提供用藥咨詢、指導合理用藥等藥學服務管理制度：

（一）目的：

為提高藥房工作人員藥學服務水平，指導消費者合理用藥，特制定本制度。

（二）依據(jù)：

1.《中華人民共和國藥品管理法》。

2.《藥品經營質量管理規(guī)范》及其實施細則。

（三）內容：

1.店堂內設顧客咨詢臺，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理、正確用藥。

2.營業(yè)員在銷售藥品或提供藥品知識咨詢服務中，應牢固樹立藥品質量、藥品不良反應意識，實事求是介紹藥品，提醒用藥注意事項，指導顧客合理用藥。

3.定期對營業(yè)人員的藥學服務工作進行考核。

4.企業(yè)負責人和質量管理人應定期對營業(yè)人員進行藥品知識培訓，從而提高服務水平醫(yī)學。教育網整理。