醫(yī)師服務規(guī)范：

一、 及時、準確性

患者來院就醫(yī)，心情沉重、要求迫切、需要快速、簡捷的就醫(yī)環(huán)節(jié)、短時間內(nèi)準確地檢查出自己所患疾病。因此要求從導醫(yī)、掛號到醫(yī)生的診斷治療這一過程必須減少不必要的環(huán)節(jié)，有目的、有計劃地進行各種化驗、檢查。醫(yī)生要起到第二導醫(yī)的作用，向病人交待清楚各項就醫(yī)環(huán)節(jié)，提供快捷的服務效率，使病人感受到真誠滿足需求的切身服務。

二、 檢查時應具針對性

針對性是指在不增加病人經(jīng)濟負擔的同時，醫(yī)生應用現(xiàn)有設備和常規(guī)的方法進行體檢，及時發(fā)現(xiàn)病人忽略的隱藏的疾病，如用血壓計、聽診器為病人測量血壓，聽聽心肺等了解其全身狀況，讓病人感覺到“崇尚責任，一切為人民服務”的宗旨。

三、 細致、周全

由于來院就診的病人文化層次、生活背景、經(jīng)濟基礎、年齡結(jié)構的不同，醫(yī)生應根據(jù)實際，因人而量對病人進行相關的耐心細致的解釋，不能歧視病人，推諉病人。在病人輸液治療中隨時巡診，溝通關系，增進相互之間的感情，得到患者的信任。

四、 隨訪

門診隨訪：門診應根據(jù)病情制度隨訪計劃，并作好每一次記錄進行科學的對比和分析醫(yī)學教育網(wǎng)搜'集整理。

電話隨訪：記錄病員地址及通訊電話，若病人不愿透露其電話我們應準確告之我院電話及聯(lián)系方法（如印制隨診卡等）

五、 健康教育

（一） 醫(yī)生盡可能對病員自身以外的健康問題進行義務咨詢使之對自身狀況有一個全方面的了解。

（二） 醫(yī)院應針對�？铺厣�負印制各種宣傳手冊，分發(fā)給病員，增加影響力。

六、 長遠服務規(guī)劃

在業(yè)務發(fā)展的同時，走上街頭，走進社區(qū)進行健康服務和咨詢活動，組織各種相關的學術交流會在社會和同行中樹立良好的形象。

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