年輕醫(yī)生剛來醫(yī)院,滿腔熱忱,希望在醫(yī)院能大展拳腳??墒牵腥说牡胤骄陀薪?,醫(yī)院也如此。因此,在醫(yī)院里,有一些話,千萬不要亂說,否則分分鐘可能會(huì)給自己帶來麻煩。
“你說的不對(duì)”
曾經(jīng)聽老主任提到過一件多年前的小事??剖以?jīng)帶過一個(gè)年輕醫(yī)生,人很聰明勤奮好學(xué),但是就是說話做事太過直接。有一次,主任查房,說到時(shí)會(huì)給患者放腹水大概1000ml。那個(gè)年輕醫(yī)生當(dāng)場就跳了出來,說:“主任,不對(duì),第一次放腹水不能超過600ml。”
當(dāng)時(shí)的場面可想而知,非常尷尬。好在其他人將話圓了過去。但那之后,主任對(duì)那個(gè)年輕醫(yī)生的態(tài)度就冷淡了許多。本來是想將他定在我們科的,但是最后主任還是沒有選擇他。
人無完人,這是毋庸置疑的。誰都有可能犯錯(cuò)的時(shí)候,即便是領(lǐng)導(dǎo)也一樣。但是聰明的醫(yī)生絕對(duì)不會(huì)在患者面前直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤,因?yàn)檫@樣可能會(huì)造成患者對(duì)醫(yī)生的不信任,甚至可能會(huì)惡化本就岌岌可危的醫(yī)患關(guān)系。
“我不會(huì)”
我曾經(jīng)碰到過一個(gè)醫(yī)生帶著兩個(gè)學(xué)生去病房,問他們,你們誰會(huì)做動(dòng)脈血?dú)猓?
其中一個(gè)直接搖頭說,我不會(huì)。另外一個(gè)說,老師,我來試試,你在旁邊看看我做得對(duì)不對(duì)。
后面的結(jié)果不用我說,大家也能想象得到。后者的進(jìn)步可以用飛速來形容,很多時(shí)候,醫(yī)生都喜歡帶著他一起查房、手術(shù)、寫病歷,出科時(shí),他已經(jīng)能獨(dú)立上臺(tái)做二助三助了;而前面那個(gè)醫(yī)生大部分時(shí)候都是在辦公室打雜,帖貼化驗(yàn)單,跑跑腿送資料什么的。
是后者更聰明嗎?不,是他更勇于挑戰(zhàn)。兩人都是一個(gè)學(xué)校出來的,學(xué)習(xí)的內(nèi)容都差不多,但是后者更勇于挑戰(zhàn),接受新的考驗(yàn),因此才能不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步。而前者害怕學(xué)習(xí)新事物,因此只能原地踏步。
因此,千萬要記得,“我不會(huì)”這三個(gè)字千萬不要隨便說,因?yàn)檫@意味著你自己斬?cái)嗔怂星斑M(jìn)的道路。
“這個(gè)病問題不大,沒事的。”
記得以前實(shí)習(xí)的時(shí)候,有家屬找到我,問我病人病情如何。我看了一下病歷,只是一級(jí)高血壓,問題不大,就說:“問題不大,過兩天就能出院了。”
沒想到那天下午,我被帶教老師罵得狗血淋頭。他說:“做醫(yī)生,我們絕對(duì)不能把話說得太滿,不管病情多典型,說話也一定要留有余地,因?yàn)椴∏檫@東西隨時(shí)可能發(fā)生變化。一個(gè)小小的感冒,但如果這個(gè)患者是心衰的,這個(gè)感冒很可能就要了他的命。”
老師的話,在之后很多年,當(dāng)我見了好多準(zhǔn)備出院的患者突然心梗發(fā)作死掉,或者本來要康復(fù)的腦?;颊咄蝗灰灰归g全癱后,一直銘記在心。
“關(guān)我什么事”
有護(hù)士不小心把60床的口服藥隔壁床患者上。其實(shí)兩人的藥物是一樣的,只是60床的藥物多了一顆鈣片。家屬提出質(zhì)疑,護(hù)士說,我先忙一會(huì)過來。
護(hù)士回去找值班醫(yī)生求助,說讓他幫忙在臨時(shí)醫(yī)囑開一片鈣片。結(jié)果醫(yī)生想都沒想就拒絕了,說:“這是欺騙患者,我不干。”
護(hù)士哀求他,說自己可能會(huì)被家屬罵。醫(yī)生說:“這關(guān)我什么事。”
醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系本應(yīng)是戰(zhàn)友,相互合作。當(dāng)護(hù)士有需要的時(shí)候,你可以在自己能力范圍幫她一把,而不是將兩人之間的關(guān)系劃得至清,因?yàn)橛幸惶?,你也可能?huì)需要護(hù)士的幫助。
“你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生?”
經(jīng)常聽到有年輕醫(yī)生和護(hù)士發(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候,醫(yī)生把病歷本狠狠往桌子上一拍,然后指著護(hù)士說,你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生。
不可否認(rèn),醫(yī)生整體學(xué)歷要比護(hù)士高,專業(yè)知識(shí)也比護(hù)士過硬。但是,術(shù)業(yè)有專攻,護(hù)士學(xué)歷低不代表能力差,很多老護(hù)士臨床經(jīng)驗(yàn)非常豐富,甚至可以抵得上一個(gè)醫(yī)生。
曾經(jīng)碰到過有醫(yī)生犯糊涂,把給32床輸?shù)难_到了31床上,好在護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)31床患者血色素是正常的,一問才知道,醫(yī)生匆忙,開錯(cuò)醫(yī)囑。所以科主任常常掛在嘴邊的一句話,醫(yī)生應(yīng)該多聽聽護(hù)士意見。
醫(yī)生和護(hù)士之間理應(yīng)平起平坐,如果非要居高臨下認(rèn)為醫(yī)生就是比護(hù)士高人一等,只會(huì)讓兩者關(guān)系變得不可協(xié)調(diào)。
行醫(yī)不易,尤其是年輕醫(yī)生,在努力工作的同時(shí)我們更要注意說話的時(shí)間地點(diǎn),千萬不要犯了錯(cuò)誤而不自知,甚至在不知不覺中給自己挖了坑。
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