藥學(xué)綜合知識(shí):藥學(xué)服務(wù)的能力要求
相信大家現(xiàn)在都在積極備考執(zhí)業(yè)藥師,為了幫助廣大執(zhí)業(yè)藥師考生順利備考執(zhí)業(yè)藥師,小編為大家整理出執(zhí)業(yè)藥師的考點(diǎn)“藥學(xué)綜合知識(shí):藥學(xué)服務(wù)的能力要求”,相關(guān)內(nèi)容如下:
(一)調(diào)劑技能
調(diào)劑(通常包括審方、調(diào)配處方和發(fā)藥)是藥師的基本工作,是指藥師依據(jù)醫(yī)師的處方或醫(yī)囑,調(diào)配發(fā)放藥品并進(jìn)行用藥交代,回答患者咨詢的服務(wù)過程。也是藥師的最基本技能。
(二)溝通技能
1、雙向交流的作用:通過溝通,藥師的科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心的回答可使患者獲得有關(guān)用藥的指導(dǎo),有利于疾病的治療,提高用藥的依從性、有效性和安全性,減少藥品不良反應(yīng)和不良事件的發(fā)生。
2、溝通的技巧:認(rèn)真聆聽,盡量通俗易懂,避免使用專業(yè)術(shù)語,談話時(shí)盡量使用短句,使用開放式的提問方式。與患者的談話時(shí)間不宜過長,一次性提供的信息也不宜過多。
3、關(guān)注特殊人群:老年人的視力、聽力和依從性差,記憶力減退,應(yīng)反復(fù)交代藥品的用法用量和禁忌證直至患者完全明白;針對(duì)容易忘服或誤服的藥品,甚至因商品名的不同而致重復(fù)用藥而藥物過量的現(xiàn)象發(fā)生,在用藥時(shí)宜選擇每日僅服用1——2次的藥品,書面寫清楚用法并交代清晰(或貼附提示標(biāo)簽),有條件可配備分劑量藥盒,并叮囑老年患者家屬或子女敦促老人按時(shí)、按量服用。
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