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張鈺琪 10月29日 19:00-21:00
詳情張鈺琪 9月23日 19:30-21:00
詳情《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關于進一步完善預約診療制度加強智慧醫(yī)院建設的通知》已發(fā)布,我們一起來看看文件內容。
國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2020〕405號
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團衛(wèi)生健康委:
近年來,為改善人民群眾就醫(yī)體驗,各地不斷推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設,創(chuàng)新發(fā)展智慧醫(yī)院、互聯(lián)網醫(yī)院,建立完善預約診療制度等改善醫(yī)療服務工作。新冠肺炎疫情期間,智慧醫(yī)院和互聯(lián)網醫(yī)院建設、預約診療等改善醫(yī)療服務成果,在應對疫情、滿足人民群眾就醫(yī)需求等方面發(fā)揮了積極作用。為持續(xù)鞏固疫情防控成果和改善醫(yī)療服務,加快推進線上線下一體化的醫(yī)療服務新模式,不斷增強人民群眾就醫(yī)獲得感,現(xiàn)就進一步建立完善預約診療制度,加強智慧醫(yī)院建設等有關工作通知如下:
一、加快建立完善預約診療制度
二級以上醫(yī)院應當普遍建立預約診療制度,提供門診分時段預約、住院預約和擇期手術預約,其中分時段預約精確到30分鐘。開展日間手術的醫(yī)院應當提供日間手術預約。三級醫(yī)院還應當提供檢查檢驗集中預約、門診治療預約服務。各醫(yī)院要不斷優(yōu)化預約診療流程,避免門診二次預約導致重復排隊的情況,縮短預約后在醫(yī)院等候時間。加強門診號源管理,推廣實名制預約,推進技術升級避免出現(xiàn)“網絡倒號”情況。有條件的醫(yī)療機構應當探索提供停取車等延伸服務的預約。
鼓勵二級以上醫(yī)院建立門診和住院患者服務中心,整合患者服務各項功能,為患者提供一站式的預約、分診、結算、隨訪等服務,并逐步建立線上患者服務中心。
二、創(chuàng)新建設完善智慧醫(yī)院系統(tǒng)
總結醫(yī)院信息化建設實踐,建立醫(yī)療、服務、管理“三位一體”的智慧醫(yī)院系統(tǒng),進一步發(fā)揮信息技術在現(xiàn)代醫(yī)院建設管理中的重要作用,不斷提高醫(yī)院治理現(xiàn)代化水平,形成線上線下一體化的現(xiàn)代醫(yī)院服務與管理模式,為患者提供更高質量、更高效率、更加安全、更加體貼的醫(yī)療服務。
(一)以“智慧服務”建設為抓手,進一步提升患者就醫(yī)體驗。針對患者的實際就醫(yī)需求,推動信息技術與醫(yī)療服務深度融合,為患者提供覆蓋診前、診中、診后的全流程、個性化、智能化服務。利用互聯(lián)網技術不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程和服務模式,二級以上醫(yī)院根據(jù)實際情況和患者需求,提供智能導醫(yī)分診、候診提醒、診間結算、移動支付、院內導航、檢查檢驗結果推送、檢查檢驗結果互認、門急診病歷自助打印和查詢等線上服務,積極推進轉診服務、遠程醫(yī)療、藥品配送、患者管理等功能建設與應用,構建線上線下一體化服務,實現(xiàn)臨床診療與患者服務的有機銜接。
鼓勵二級以上醫(yī)院以《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系(試行)》為指導,構建患者智慧服務體系,開展醫(yī)院智慧服務應用評價工作。推廣面向患者端的醫(yī)療數(shù)據(jù)共享應用,不斷提升醫(yī)院智慧服務水平。推廣手術機器人、手術導航定位等智能醫(yī)療設備研制與應用,推動疾病診斷、治療、康復和照護等智能輔助系統(tǒng)應用,提高醫(yī)療服務效率。
(二)以“電子病歷”為核心,進一步夯實智慧醫(yī)療的信息化基礎。進一步推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設,全面提升臨床診療工作的智慧化程度。按照《電子病歷系統(tǒng)功能應用水平分級評價方法及標準(試行)》要求,推進醫(yī)院內部信息系統(tǒng)集成整合,推進醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理應用,加快臨床診療無紙化進程。探索公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務的數(shù)據(jù)融合應用,推動醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)和居民電子健康檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享,促進居民健康信息從紙質過渡到電子化。進一步完善醫(yī)療機構門急診電子病歷系統(tǒng)應用,提升臨床診療規(guī)范化水平,發(fā)揮智能化臨床診療決策支持功能,確保醫(yī)療數(shù)據(jù)安全有效應用,實現(xiàn)診療服務全流程閉環(huán)覆蓋。
(三)以“智慧管理”建設為手段,進一步提升醫(yī)院管理精細化水平。二級以上醫(yī)院應當以問題和需求為導向,做好醫(yī)院智慧管理系統(tǒng)建設架構設計,建立具備業(yè)務運行、績效考核、財務管理、成本核算、后勤能耗、廉潔風險防控等醫(yī)院運營管理平臺。利用互聯(lián)網、物聯(lián)網等信息技術,實現(xiàn)醫(yī)院內部信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、實時監(jiān)管。建立診療信息數(shù)據(jù)庫,為醫(yī)療質量控制、醫(yī)療技術管理、診療行為規(guī)范、合理用藥評估、服務流程優(yōu)化、服務效率提升、醫(yī)療資源管理等提供大數(shù)據(jù)支持。鼓勵醫(yī)療機構積極拓展智慧管理創(chuàng)新應用,使用面向管理者的醫(yī)院運營趨勢智能化預測,切實為管理者提供客觀的決策依據(jù),提升醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平,逐步建成醫(yī)療、服務、管理一體化的智慧醫(yī)院系統(tǒng)。
三、大力推動互聯(lián)網診療與互聯(lián)網醫(yī)院發(fā)展
地方各級衛(wèi)生健康行政部門、各醫(yī)院要認真落實《國務院辦公廳關于促進“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》《互聯(lián)網診療管理辦法(試行)》《互聯(lián)網醫(yī)院管理辦法(試行)》《遠程醫(yī)療服務管理規(guī)范(試行)》等文件要求,總結新冠肺炎疫情期間開展互聯(lián)網診療、建設互聯(lián)網醫(yī)院、運用遠程醫(yī)療服務的有益經驗,進一步推動互聯(lián)網技術與醫(yī)療服務融合發(fā)展。各?。▍^(qū)、市)要加快建立互聯(lián)網醫(yī)療服務監(jiān)管平臺,優(yōu)先建設具備監(jiān)管和服務功能的平臺,并依法依規(guī)加快對互聯(lián)網診療和互聯(lián)網醫(yī)院的準入,推動互聯(lián)網診療服務和互聯(lián)網醫(yī)院健康、快速、高質量發(fā)展。要進一步完善遠程醫(yī)療制度建設,提高遠程醫(yī)療服務利用率,推動遠程醫(yī)療服務常態(tài)化,充分發(fā)揮遠程醫(yī)療服務在下沉醫(yī)療資源、方便群眾就近就醫(yī)方面的積極作用。
各醫(yī)院要進一步建設完善醫(yī)院互聯(lián)網平臺,發(fā)揮互聯(lián)網診療和互聯(lián)網醫(yī)院高效、便捷、個性化等優(yōu)勢,打通線上線下服務,在線開展部分常見病、慢性病復診,積極聯(lián)合社會力量開展藥品配送等服務,不斷豐富線上服務內涵,滿足人民群眾就醫(yī)需求,緩解線下診療壓力,為疫情防控和改善人民群眾就醫(yī)體驗創(chuàng)造有利條件。
四、工作要求
(一)加強組織領導。各省級衛(wèi)生健康行政部門在疫情防控常態(tài)化的階段,要牢牢把握互聯(lián)網等信息化技術帶來的發(fā)展機遇,轉危為機,主動作為,指導醫(yī)療機構充分利用信息技術,不斷改善醫(yī)療服務,提高醫(yī)療質量和服務效率。要從加強準入管理、完善配套政策、建立監(jiān)管平臺等方面共同著手,在解決實際問題中不斷滿足人民群眾就醫(yī)新需求,協(xié)調推進信息技術與醫(yī)療服務深度融合、健康發(fā)展。
(二)堅守安全底線。各級衛(wèi)生健康行政部門要堅守醫(yī)療質量和安全底線,按照《互聯(lián)網診療管理辦法(試行)》《互聯(lián)網醫(yī)院管理辦法(試行)》《遠程醫(yī)療服務管理規(guī)范(試行)》《關于進一步推動互聯(lián)網醫(yī)療服務發(fā)展和規(guī)范管理的通知》等文件要求,加快推進省級互聯(lián)網醫(yī)療服務監(jiān)管平臺建設,加強互聯(lián)網醫(yī)療服務監(jiān)管。各醫(yī)院要高度重視信息和網絡安全,構建與智慧醫(yī)院相匹配的網站安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全等安全體系。要加強互聯(lián)網醫(yī)療服務中的患者隱私保護,完善隱私保護有關制度和措施。
(三)做好總結宣傳。各級衛(wèi)生健康行政部門、各醫(yī)院要認真做好工作總結,加強同宣傳部門和媒體的溝通合作,挖掘運用信息技術改善醫(yī)療服務、建設智慧醫(yī)院的有效做法和先進典型,加強典型宣傳,發(fā)揮示范引領作用,帶動整體水平不斷提升。工作中發(fā)現(xiàn)的好經驗、好做法,請及時報我委醫(yī)政醫(yī)管局。
聯(lián)系人:醫(yī)政醫(yī)管局劉黔芳、王斐
聯(lián)系電話:010-68791885、68791889
國家衛(wèi)生健康委辦公廳
2020年5月21日
(信息公開形式:主動公開)
張鈺琪 10月29日 19:00-21:00
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