影響護患有效溝通的常見因素有哪些？醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理如下，請各位考生仔細查看。  

1.信息發(fā)出者和信息接收者的個人因素：　

包括生理因素(如年齡、疲勞、疼痛、耳聾等)、情緒狀態(tài)(如憤怒、焦慮、悲傷等)、知識水平(如文化程度、語言等)、社會背景(如種族、民族、職業(yè)等)、個性特征、外觀形象等。

2.信息因素：　

包括信息本身是否清楚、完整、符合邏輯、是否相互矛盾等。

3.環(huán)境因素：　

包括物理環(huán)境(如光線、溫度、濕度、整潔度、噪聲及是否利于保護病人隱私等)和社會環(huán)境(如人際關(guān)系、溝通的距離、氛圍等)。

4.不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑?/strong>　

常見的有突然改變話題、急于陳述自己的觀點、匆忙下結(jié)論或表達個人的判斷、虛假或不適當(dāng)?shù)陌参?、針對性不強的解釋、引用事實不?dāng)?shù)取?/p>

醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)提供護士資格、初級護師及主管護師輔導(dǎo)課程，十?dāng)?shù)年輔導(dǎo)經(jīng)驗，老師輔導(dǎo)團隊，歡迎了解~