麥格雷戈認(rèn)為管理方式取決于管理者對(duì)人性的看法以及管理者對(duì)人們對(duì)待工作的態(tài)度的認(rèn)識(shí)，他將傳統(tǒng)管理觀點(diǎn)總結(jié)為“x理論”，其內(nèi)容為：

①人們往往不愿意工作，盡可能逃避工作；

②人們往往不愿意負(fù)責(zé)任，而寧愿讓別人領(lǐng)導(dǎo)；

③人們往往缺乏雄心；

④人們大多為了滿足基本生理和安全需要而選擇經(jīng)濟(jì)上獲利最大的工作；⑤管理者應(yīng)該嚴(yán)格指揮管制下屬，并用報(bào)酬來(lái)刺激生產(chǎn)。

麥格雷戈從對(duì)x理論的否定和批駁出發(fā)，提出了與之對(duì)立的“Y理論”，他認(rèn)為：

①人們并非天生厭惡工作，工作是生活中很自然的一部分，可能是一種滿足，因而自愿去執(zhí)行；也可以是一種處罰，因而想盡量逃避；

②控制和處罰不是使人們達(dá)到組織目標(biāo)的唯一手段，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理人們是愿意實(shí)行自我管理和自我控制來(lái)完成相應(yīng)目標(biāo)的；

③個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)可以統(tǒng)一，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理有自我實(shí)現(xiàn)要求的人往往以達(dá)到組織目標(biāo)為個(gè)人報(bào)酬；

④在相當(dāng)情況下，人們不僅會(huì)接受責(zé)任，而且會(huì)謀求責(zé)任；

⑤大多數(shù)人在解決組織問(wèn)題時(shí)，都能發(fā)揮出較高的想象力、聰明才智、以及創(chuàng)造力；

⑥現(xiàn)代社會(huì)中，人們的潛力沒(méi)有得到充分地發(fā)揮。根據(jù)上述假設(shè)，管理者應(yīng)該充分發(fā)揮下屬的自主權(quán)和參與意識(shí)。