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上海復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院招聘醫(yī)療服務(wù)接待辦科員

崗位名稱:醫(yī)療服務(wù)接待辦科員

招聘人數(shù):1

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接待患者及家屬的投訴,及時向患者提供咨詢服務(wù)和診療幫助,聽取患方陳述,記錄患方訴求,書寫接待記錄。

2、負(fù)責(zé)與醫(yī)療糾紛相關(guān)科室及相關(guān)當(dāng)事人的溝通,調(diào)查醫(yī)療糾紛的事實。

3、參與醫(yī)療糾紛處理的協(xié)商過程,做好患方的安撫、疏導(dǎo)工作,處理由醫(yī)院承擔(dān)的醫(yī)療糾紛賠償?shù)膱?zhí)行事宜。

4、參與醫(yī)療損害訴訟、鑒定等工作,負(fù)責(zé)相關(guān)資料的整理及保管。

5、負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛相關(guān)的信訪及市民熱線的調(diào)查、回復(fù)和處理。

6、負(fù)責(zé)與院區(qū)所在地醫(yī)調(diào)委、衛(wèi)監(jiān)所、醫(yī)學(xué)會、派出所等部門聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作。

7、及時完成科室領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1、碩士及以上學(xué)歷,衛(wèi)生事業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2、熟悉醫(yī)療管理、法律、臨床知識,具有較強(qiáng)的人際(醫(yī)患)溝通能力,較強(qiáng)的應(yīng)對變化、分析問題與解決問題能力;

3、熟悉計算機(jī)等辦公設(shè)備的應(yīng)用知識;

4、應(yīng)屆生優(yōu)先。

應(yīng)聘者請將簡歷發(fā)送至我院招聘郵箱:fckyyrsk 163.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘醫(yī)療服務(wù)接待辦科員+姓名+畢業(yè)院校+學(xué)歷”。

醫(yī)院將對所有應(yīng)聘者的個人資料予以保密。面試時間另行通知。

聯(lián)系方式

郵箱:fckyyrsk 163.com

地址:上海市沈陽路128號,復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院人事科

郵編:200090

電話:33189900-6815

傳真:33189900-6815

來源:上海復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院

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