在護(hù)理學(xué)科快速發(fā)展與進(jìn)步的形勢(shì)下，護(hù)士角色得到了很大拓展，應(yīng)用與普及禮儀知識(shí)，是社會(huì)精神文明建設(shè)的需求。所以，護(hù)士不僅要具備扎實(shí)的理論知識(shí)與嫻熟的專業(yè)技術(shù)，還要熟知職業(yè)禮儀，樹立良好的職業(yè)形象。為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平的護(hù)理隊(duì)伍，使護(hù)士語(yǔ)言、行為、儀表符合護(hù)理美學(xué)要求，必須對(duì)護(hù)士進(jìn)行職業(yè)禮儀培訓(xùn)，從而滿足現(xiàn)今護(hù)理工作的要求。下面是小編搜集整理的“進(jìn)修護(hù)士：護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)方法”，請(qǐng)查看！

1.護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)的重要性

1.1 有助于醫(yī)院文化建設(shè)

護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)是社會(huì)文明進(jìn)步的需求，也是醫(yī)院文化建設(shè)的重要補(bǔ)充?，F(xiàn)今，在社會(huì)改革不斷深入的形勢(shì)下，護(hù)士只有端正自身服務(wù)態(tài)度，明確護(hù)理理念，樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，根據(jù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)，才可以為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患者身心健康發(fā)展。

1.2 有助于改善護(hù)患關(guān)系

在臨床護(hù)理工作中，通過(guò)護(hù)士職業(yè)培訓(xùn)，可有效改善護(hù)士言行舉止，使護(hù)士在面對(duì)患者的時(shí)候，態(tài)度更親切、真誠(chéng)，從而獲取患者的信任，減少護(hù)患矛盾，融洽護(hù)患關(guān)系。

1.3 有助于提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益

醫(yī)院作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)總流程主要多種服務(wù)流程，任程質(zhì)量、效率、滿意度均會(huì)對(duì)醫(yī)院總體服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益產(chǎn)生影響。通過(guò)護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)，可有效提高護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)為和諧社會(huì)構(gòu)建提供了可靠保障，值得全面借鑒與推廣。

2.護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)方法

2.1 成立禮儀責(zé)任小組

組織護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理工作的具體需求，有針對(duì)性的進(jìn)行演練，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并且予以全面落實(shí)。在培訓(xùn)中，多由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師進(jìn)行授課，通過(guò)模擬訓(xùn)練，改善護(hù)士的職業(yè)禮儀。 在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)患者文化層次不同，將禮儀培訓(xùn)重點(diǎn)放在增強(qiáng)護(hù)士語(yǔ)言美、舉止美、行為美、儀表美等方面，以此提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，進(jìn)而為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

2.2 加強(qiáng)課堂教育

為了取得良好的培訓(xùn)效果，必須加強(qiáng)禮儀情境的創(chuàng)設(shè)，并設(shè)計(jì)真實(shí)、感人的事例，全面規(guī)范護(hù)士行為舉止、言談等，讓護(hù)士可以正確使用生活中的常用禮貌用語(yǔ)。

（1）以情感人，強(qiáng)化禮儀。情感教育是教育工作的基礎(chǔ)，遵循護(hù)士教育規(guī)律特點(diǎn)，善于利用情感教育資源，從而有效增強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)禮儀。

（2）充分發(fā)揮榜樣作用。對(duì)護(hù)士進(jìn)行耐心輔導(dǎo)，并給予熱心的鼓勵(lì)，讓護(hù)士產(chǎn)生積極的情感，從而達(dá)到精神、心理的滿足，激發(fā)護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的積極性與興趣，從而達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。同時(shí)，在實(shí)際培訓(xùn)中，應(yīng)以宣揚(yáng)好的行為與表?yè)P(yáng)為主，樹立榜樣作用，開展?jié)撘颇慕逃?，以此?shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面的培訓(xùn)，促進(jìn)護(hù)士全面發(fā)展。

（3）加強(qiáng)視聽教材的運(yùn)用。在現(xiàn)代社會(huì)中，不管是從事哪個(gè)行業(yè)，倘若不懂禮儀、審美與美學(xué)，就無(wú)法成為真正的人才。對(duì)于護(hù)士職業(yè)來(lái)說(shuō)，禮儀和美學(xué)的切入點(diǎn)就是塑造美的形象，掌控護(hù)理美的內(nèi)涵，為患者創(chuàng)設(shè)良好、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，并用和藹、端莊的風(fēng)度與儀表為患者提供良好的護(hù)理服務(wù)，讓患者感到親切、安全，同時(shí)還可以彰顯醫(yī)院的精神風(fēng)貌，樹立良好的醫(yī)院形象[3]。護(hù)士風(fēng)度與儀表是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在展現(xiàn)，是自我情感的表達(dá)，也是和患者傳遞交流信息的主要途徑，因此，一定要注重護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)護(hù)士職業(yè)美與藝術(shù)美的統(tǒng)一，更好的落實(shí)護(hù)理工作，提高護(hù)理質(zhì)量。

（4）強(qiáng)化教育。一些道理在課堂上容易認(rèn)知，但在日常生活中經(jīng)常出現(xiàn)偏差，為此，一定要予以高度重視，給予及時(shí)的指導(dǎo)與強(qiáng)化，從而有效增強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)禮儀規(guī)范，促使護(hù)理工作全面落實(shí)，達(dá)到預(yù)期的護(hù)理效果。

2.3 禮儀展示

在護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)中，為了激發(fā)護(hù)士參與培訓(xùn)的熱情與積極性，展現(xiàn)自我形象，應(yīng)對(duì)院內(nèi)資源予以充分利用，讓護(hù)士結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重大節(jié)日及有關(guān)主題活動(dòng)舉辦圖片展覽、文學(xué)專刊、黑板報(bào)等，同時(shí)在醫(yī)院大型活動(dòng)或迎新文藝會(huì)上展現(xiàn)護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)成果，通過(guò)豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，逐漸增強(qiáng)護(hù)士的實(shí)踐能力，進(jìn)而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。