從事臨床護理工作了20年，也當過病人和病人家屬。體會到了醫(yī)患關系的重要性。

　　現在人們的物質生活，文化水平的提高就相應地對醫(yī)療服務質量的需求也提高、病人的自我保護意識強，也感覺到醫(yī)療護理工作的難度加大了，我們醫(yī)護人員的素質有待提高才能適應社會的發(fā)展，滿足病人的需求。必須轉變自己的服務模式、轉變服務意識才能建立良好的醫(yī)患關系。

　　病人就像家里的老人，需要醫(yī)學教|育網搜集整理醫(yī)護人員尊重、關心并保證他們的安全；病人就像家里來的客人、就像生意上的顧客，需要醫(yī)護人員熱忱、周到、耐心細致的服務； 病人就象朋友，需要醫(yī)護人員真誠相待。醫(yī)護人員必須不斷學習新知識，新技術，具有良好的倫理道德，認真履行職責。

　　醫(yī)院不能只注重經濟效益。只要醫(yī)護人員做到了以上這些，肯定能建立良好的醫(yī)患關系，并減少醫(yī)療糾紛的生。