隨著我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的深入開展,社區(qū)居民逐漸了解并開始接受便利的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)并且健康理念的認識逐漸加深,對衛(wèi)生保健的需求日益增加,做為貼近人們生活的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是否能滿足市場需求,能否讓人民群眾得到及時、合理、經(jīng)濟、有效、人性化的衛(wèi)生保健服務(wù)逐步成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)階段發(fā)展的立足點。社區(qū)護理作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不可缺少的部分,如何應(yīng)對新形勢下的市場需求,找好角色定位,不僅關(guān)系到社區(qū)護理工作在整個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)框架內(nèi)的作用、地位,也在客觀上決定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方向和服務(wù)體系。由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)本身還是一個新興的領(lǐng)域,健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展必然經(jīng)過一個長期的探索、嘗試過程。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展初期,如何應(yīng)對現(xiàn)存的社區(qū)護理現(xiàn)狀,適應(yīng)新時期的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展需求成為發(fā)展中的首要問題。
一、社區(qū)護理現(xiàn)存的問題
1、社區(qū)護理模式不健全
在目前社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展階段,社區(qū)護理局限于??谱o理的方式,以完成醫(yī)療護理為主,難以提供綜合的社區(qū)護理。社區(qū)護理在經(jīng)濟效益的指揮棒下主要集中在功能制的醫(yī)療照顧護理,護理目標是以促進疾病的轉(zhuǎn)歸為主,維護和促進社區(qū)的健康主要表現(xiàn)于治療性活動和個體化服務(wù)。護理人員的主觀能動性受到一定的制約。
2、社區(qū)護理服務(wù)形式單調(diào),目標人群鎖定困難
社區(qū)護理工作基本上是從屬于醫(yī)療,護理工作仍大部分集中在以疾病為中心,以完成醫(yī)囑為目的。體現(xiàn)在:注重技術(shù)操作,忽視專業(yè)能力的培養(yǎng)和發(fā)揮;注重醫(yī)囑的落實,忽略了對病人病情的觀察和判斷;注重治療性措施的落實,忽視病人的生活護理、心理護理和康復指導,注重醫(yī)療活動,對整個社區(qū)居民的整體健康水平的評估與干預(yù)較少等等。社區(qū)護理被局限認為于打針、輸液、測血壓等初級繁瑣、重復的單純的技術(shù)操作,家庭病床的開設(shè)多為自理能力差的患者打針、輸液等操作,以協(xié)助醫(yī)生完成治療工作為主。而工作人員的服務(wù)模式還是大醫(yī)院的坐堂制,醫(yī)生等病人,護士等醫(yī)囑。對于社區(qū)居民的健康保健管理流于蜻蜓點水式的突擊建立個人、家庭健康檔案,花費大量的人力、物力、財力建立一批以備檢查的死檔案。就少部分建立的有償式個人、家庭保健合同能實現(xiàn)社區(qū)護理的連續(xù)性、可及性、個性化和人格化服務(wù),對于整個社區(qū)的人群有失綜合性,公平性和協(xié)調(diào)行。
3、社區(qū)護理人員結(jié)構(gòu)不合理,觀念和知識陳舊
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)大部分護理人員是年老體弱,或是即將退休人員,或是剛畢業(yè)的缺少臨床經(jīng)驗的招聘人員,且配置比例欠合理。觀念上認為在社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)是養(yǎng)老所、療養(yǎng)院。在社區(qū)護理觀念上即使從醫(yī)院護理模式向社區(qū)家庭整體化護理方向轉(zhuǎn)變,但基于以上因素的制約,基本只能滿足以疾病為中心對社區(qū)居民的服務(wù)。社區(qū)護理人員多以學習臨床醫(yī)學知識為主,對社會、人文知識涉及少,面對要求知識水平全面,需大量社會工作對的社區(qū)保健、健康促進的重任難以獨立承擔,影響社區(qū)護理的服務(wù)功能,制約服務(wù)項目的擴展。
4、社會認同感差,工作情緒不穩(wěn)定
人們對社區(qū)護理工作的認識仍局限在單純的技術(shù)性操作,即使涉及個人、家庭的健康管理,但傳統(tǒng)的就醫(yī)意識,人們?nèi)孕璧玫綄I(yè)醫(yī)生的肯定,護士磨破嘴不如醫(yī)生一句話。不被社會認同,且開展社區(qū)護理工作辛苦,待遇低,晉職稱難,職業(yè)歸屬感差,社區(qū)護理的專業(yè)價值和專業(yè)信念的認識還存在差距,挫傷護理人員的積極性,表現(xiàn)出缺乏工作的自覺性、責任心和緊迫感。直接約束了社區(qū)護理的開展。
5、保障政策不健全
由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為新型的服務(wù)模式,相對應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目的法律法規(guī),操作程序尚待完善,社區(qū)護理中如家庭訪視的程序、對家庭病床管理、外出治療制度、對患者的健康狀況評估、應(yīng)急處理措施、健康教育等存在許多不確定因素的潛在的醫(yī)療風險。對自己的言行所存在的潛在醫(yī)療糾紛認識不足。
二、發(fā)展社區(qū)護理的對策
1、轉(zhuǎn)變觀念,重新正確定位社區(qū)護理
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展是曲折的,但前途是光明的,它符合人民群眾日益增長的健康保健需求,其重要性逐漸得到全社會的重視,人們對于經(jīng)濟、便利的社區(qū)保健、社區(qū)護理的需求越來越迫切。這就要求護理人員從思想和行動上適應(yīng)生物―心里―社會醫(yī)學模式的要求,做到服務(wù)功能從醫(yī)療護理服務(wù)向疾病預(yù)防、健康促進、維護護理的連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、整體化、個性化服務(wù);服務(wù)對象有患者轉(zhuǎn)向整個群體;服務(wù)形式從治療型為主轉(zhuǎn)向預(yù)防型為主,由單一的醫(yī)囑式工作任務(wù)向自主性、配合型轉(zhuǎn)變;服務(wù)模式由功能制轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的整體化護理。工作方式由坐堂制轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極向家庭、社區(qū)服務(wù)走訪制。
2、提高專業(yè)知識和技能,發(fā)展社區(qū)護理科研
社區(qū)護理是護理實踐和大眾健康實踐的綜合體,其宗旨是促進和維持大眾健康,通過健康教育和整體的途徑,對社區(qū)中的個人、家庭和人群實行健康管理,計劃、協(xié)調(diào)和實施連續(xù)護理。社區(qū)護理體現(xiàn)了綜合性、連續(xù)性、協(xié)調(diào)性、可及性、個性化和人格化的特點。其工作的重點是促進和改善全社區(qū)人群的健康。因此社區(qū)護理人員不但需要具備全科護士的知識和技能,還應(yīng)注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。注重加強人才培訓,提升專業(yè)知識水平,學習社會學、心理學、老年學、倫理學、行為醫(yī)學等邊緣新興學科,提高護理人員的整體素質(zhì)修養(yǎng)。這樣才能在社區(qū)護理活動中游刃有余,在工作中不斷摸索、總結(jié)社區(qū)護理經(jīng)驗,深入探索、研究社區(qū)護理的專業(yè)性。
3、調(diào)整社區(qū)護理人員結(jié)構(gòu)
在社區(qū)護理中護士的角色有多種,如護理服務(wù)、教育、代言、咨詢、組織、管理、協(xié)調(diào)、合作、觀察及研究等。社區(qū)護士的工作范圍比一般醫(yī)院的護士工作范圍廣,涉及問題多且護理的特點在于預(yù)防保健為主,強調(diào)群體健康,具有高度的自主性和獨立性,工作范圍的分散性及服醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理務(wù)的長期性、綜合性、可及性多學科協(xié)作性。因此,管理者應(yīng)從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的遠景來考慮人員結(jié)構(gòu)的配置。社區(qū)護士除應(yīng)具有豐富的護理知識、經(jīng)驗及能力外,還應(yīng)受過嚴格的社區(qū)或公共衛(wèi)生護理教育,并具有國家承認的相應(yīng)學歷;敏銳的貫徹能力及護理評估能力;良好的職業(yè)道德及服務(wù)態(tài)度以及健康的身心。
4、尋求政策決策層的支持
在社區(qū)護理工作人員的工資待遇、晉升晉級上有所扶持,在探視制度、家庭護理、健康教育等護理項目上有相應(yīng)的法律、法規(guī)、政策的保障以及工作價值的體現(xiàn),鼓勵社區(qū)護理人員的工作積極性、創(chuàng)造性。
隨著醫(yī)療服務(wù)走向市場化、國際化,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以其方便、快捷、便宜的優(yōu)勢逐漸在醫(yī)療市場占有越來越重的份額,如何發(fā)展、壯大、推廣社區(qū)衛(wèi)生事業(yè),贏得更大的市場,需全體醫(yī)務(wù)工的努力。在此,社區(qū)護理應(yīng)抓住機遇,重新審視社區(qū)護理醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理的市場定位,創(chuàng)造條件,利用資源,拓寬社區(qū)護理的服務(wù)項目,發(fā)展我們的護理事業(yè)。