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香港護理管理特點

2010-10-13 16:58 醫(yī)學教育網(wǎng)
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  1、學位教育:2000年香港正式取消了一百年來南丁格爾式的護士培訓模式-即醫(yī)院的護士學校為自己培訓護士,逐步取消登記護士,將護理教育學位化?,F(xiàn)在,由香港的三所大學(香港理工大學、香港中文大學、香港大學)肩負著護理本科、碩士及博士學位培訓的責任。香港護士高學歷構(gòu)成和學制的提升,促進了香港護理事業(yè)的發(fā)展。但目前隨著護士數(shù)量的需求增加,同時也有部分護士畢業(yè)后沒有從事護理工作,據(jù)介紹今年可能恢復醫(yī)院護士學校培訓護士。

  2、繼續(xù)教育及院內(nèi)培訓:香港醫(yī)院不提供護士的脫產(chǎn)在職培訓,進修學習都是利用自己休假時間。香港醫(yī)管局轄下的護理深造學院及各護理學院,每年舉辦各式各類滿足社會需要的護理專科證書課程及進修課程,以及通過發(fā)展網(wǎng)上學習,為護士提供持續(xù)護理教育及終身學習的機會。醫(yī)院管理局也建立了一個持續(xù)護理教育的制度,規(guī)定護士每三年須獲得繼續(xù)教育45學分才能續(xù)領(lǐng)執(zhí)業(yè)牌照。

  培訓是護理管理的一項重要工作內(nèi)容,醫(yī)院護理部有專職人員負責培訓工作。培訓內(nèi)容一般根據(jù)護士的需求,通過發(fā)放調(diào)查表(護士、護士長)及醫(yī)管局要求進行安排。對新護士有5天的導入課程,內(nèi)容包括:工作要求、心肺復蘇、新護理方法、禮儀、基礎(chǔ)護理方法、操作規(guī)范等。在職護士按需1-2月舉辦一期復溫課程,內(nèi)容包括:專業(yè)技能、溝通技巧、個人應(yīng)對、心理疏導、緩解工作壓力的方法等。病房經(jīng)理可根據(jù)??铺攸c及某些護士有反復出錯的情況,來安排考核項目。但每個護士每年有工作評估和道德評估,評估不合格,不能升工資,或者醫(yī)管局解聘合約。

  3、關(guān)愛、尊重的“人本化”管理體制。人本管理理念滲透在護理管理者的工作方法中,首先是關(guān)心自己的員工,然后通過員工將這種關(guān)心輻射到患者的身上。鼓勵病房管理者及工作人員開動腦筋,想辦法解決問題。如要求病房針對科室前一階段護理工作存在的問題進行討論,提出具體可操作性防范措施,杜絕或減少再發(fā)生類似問題。另外有各種委員會定期召開會議,咨詢及推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),與大家分享成果。管理注重鼓勵與互相關(guān)懷、醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理對事不對人,采取正性鼓勵方法,提高員工工作積極性。發(fā)生意外護理事件,首先是想辦法解決問題,而不是責罵員工,鼓勵員工下次做好。病房經(jīng)理報告護理問題、事情經(jīng)過。有患者及家屬投訴時,要進行調(diào)查,如為無效投訴,發(fā)一份書面回執(zhí)單,寫一些體諒、安慰的話語,以保護員工、還員工清白。

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