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護理工作中非語言溝通

2020-03-02 17:24 醫(yī)學教育網(wǎng)
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醫(yī)學教育網(wǎng)小編整理了護理工作中的非語言溝通考點如下,請各位考生仔細查看。

非語言溝通的基本知識:

(一)非語言溝通的含義:非語言溝通是借助非語詞符號,非語言溝通是語言溝通的自然流露和重要補充,能夠使溝通信息的含義更加明確、圓滿。

(二)非語言溝通的特點:真實性、廣泛性、持續(xù)性、情景性。

護士非語言溝通的主要形式:

在護患溝程中,護士主要使用的非語言溝通形式包括表情和觸摸。

(一)表情(目光、微笑):是人類面部的感情,是人類情緒、情感的生理性表露。不僅能給人以直觀的印象,而且能感染人,是人際溝通的有效形式。

(二)觸摸:是非語言溝通的一種特殊形式,包括撫摸、握手、擁抱等。

護士非語言溝通的基本要求:

1.尊重患者:即將患者置于平等的位置上,使處于疾病狀態(tài)的患者保持心理平衡,不因疾病受到歧視,保持人的尊嚴。

2.適度得體:護士的舉止、表情、外表等常常直接影響到患者對護士的信任程度,影響護患之間良好人際關系的建立。

3.因人而異:在與患者的交往中,護士應根據(jù)患者的特點,采用不同的非語言溝通方式,以溝通的有效性。

以上就是小編為大家整理的內(nèi)容,希望對大家有所幫助,更多知識請關注醫(yī)學教育網(wǎng)! 

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