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護理工作中的主動與被動概念

護理工作中的主動與被動:

主動性和被動性,是護理人員工作的兩種服務(wù)意識。護理人員所表現(xiàn)出的主動性不是盲動,而是通過制定及時、正確的決策,采取良好的工作方法,使各項工作井然有序地進行。護理人員工作中所表現(xiàn)出的被動性是指在工作中消極懈怠,“推一下,走一步”,遇見矛盾和問題就繞開的工作態(tài)度。主動的護理人員會做到心中有數(shù),被動的則會出現(xiàn)疲于應(yīng)付的局面。

以病人為中心,提供滿足其生理、心理需求的具有主動性的護理

是臨床護理的重要內(nèi)容,這包括四方面的要求:一、及時巡視病人,觀察病情變化,了解病人的需求及治療效果;二、主動與病人進行情感交流溝通,掌握病人的心理狀態(tài),并給予適當(dāng)?shù)男睦碜o理;三、指導(dǎo)病人配合治療護理,適應(yīng)環(huán)境,進行功能鍛煉;四、積極開展疾病衛(wèi)生、保健知識宣教等。

由于病人的需求有直觀性、潛在性、階段性、情緒性等特點,因此,護理人員只有主動關(guān)心病人,想病人所想,急病人所急,才能務(wù)病人所需。一個好的護理人員必須要培養(yǎng)自己主動護理的意識,有了這種意識才能提供主動的護理服務(wù)。這是護理人員良好的職業(yè)素質(zhì)、高尚的職業(yè)道德水準(zhǔn)和豐富的護理學(xué)識水平的體現(xiàn)。護理人員除完成指定的技術(shù)工作外,應(yīng)主動將臨床護理列入自己的工作日程,深入第一線,結(jié)合病人的實際情況,不斷總結(jié)、探索,為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在護理工作中,有的護理人員拖沓疏忽,思想上不夠重視;也有一些人,遇到問題后不是主動去解決,而是想方設(shè)法遮掩、逃避,這種被動的精神狀態(tài),也很容易使他們的工作陷入被動。河北省滄州市人民醫(yī)院護理部要求,需一級護理的病房要隔半小時巡視一次,需二級護理的病房要隔一小時巡視一次。在實際工作中,有的護士對巡視病房的內(nèi)容弄不清楚,因而對病人的病情或治療等情況常常是視而不見。在臨床上,有的護士這樣認(rèn)為:“如果主動給病人換液體,病人有時還不樂意,非得等液體滴干凈了才允許換。真不如等病人家屬來喊時再去。”這實質(zhì)上是一種被動的工作態(tài)度。久而久之,如果這種習(xí)氣蔓延開來,不僅會給患者帶來身體和心靈上的傷害,使患者產(chǎn)生不滿;更重要的是,對科室及醫(yī)院造成的影響更是無法估計,因為在如此一個競爭激烈的時代,任何一種消極表現(xiàn)都可能導(dǎo)致被淘汰出局。就輸液這種具體的情況來說,護理人員在巡視病房時如果發(fā)現(xiàn)哪床液體即將滴完,主動到患者床前稍等一會兒,或與病人聊幾句,會收到意想不到的效果。以此類推,如果護理人員在工作中主動巡視病情,主動向病人介紹病房環(huán)境,主動做好疾病宣教,主動配合醫(yī)生,主動承認(rèn)自己的缺點和錯誤等,很多護患矛盾甚至護理差錯、事故就可以避免。

護理工作中的主動性,要求護理人員積極主動,對待患者要“熱心接、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動幫、親自陪”。護理人員主動的服務(wù)意識,是“以患者為中心”理念的一個體現(xiàn),同時也會使患者對護理人員產(chǎn)生信任感和安全感,并有利于患者的康復(fù)。

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