藥品零售企業(yè)在銷售藥品過程中出現(xiàn)很多常見的問題，對消費者造成了壞的影響，也制約了藥品零售業(yè)的健康發(fā)展：

一、非法渠道購進(jìn)藥品《藥品管理法》第34條規(guī)定：藥品經(jīng)營企業(yè)必須從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)購進(jìn)藥品。非法渠道購藥主要表現(xiàn)為以下幾種形式：一是“刷卡”，有藥店從醫(yī)院或其他藥店刷醫(yī)保卡購回藥品后再進(jìn)行銷售。 二是“共進(jìn)”，為得到返點或優(yōu)惠價格，幾家藥店聯(lián)合從批發(fā)商處購進(jìn)藥品，然后再分配銷售，發(fā)票只開給一家藥店。 三是“調(diào)換”，有藥店從患者手中調(diào)換其未用完的藥品。

二、藥師不在崗銷售處方藥雖然大部分藥店能夠嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)規(guī)定，但少數(shù)藥店為節(jié)約成本，藥師長期不在崗，不少是“掛名”藥師。《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第38條規(guī)定，藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師或其他依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員不在崗銷售處方藥或甲類非處方藥的，責(zé)令改正，給予警告;逾期不改正的，處一千元以下罰款?！督K省藥品監(jiān)督管理條例》對此加重了處罰，第41條規(guī)定，藥品經(jīng)營企業(yè)沒有專職從事藥品質(zhì)量管理的專業(yè)技術(shù)人員，或藥師不在崗，銷售處方藥或甲類非處方藥的，給予警告，責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處2000～10000元罰款。