疫情防控期間，如何為患有慢性疾病的老人提供醫(yī)療服務？我市江寧區(qū)淳化街道土橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心茶崗社區(qū)衛(wèi)生服務站鄉(xiāng)村醫(yī)生邰承娣創(chuàng)新家庭醫(yī)生服務模式，推出“云”診治，開展線上問診、不見面送藥等貼心服務，讓社區(qū)百姓足不出戶就能享受到醫(yī)療服務。    

2月24日下午，邰承娣接到一通緊急求助電話，“邰醫(yī)生，我家寶寶發(fā)燒了，怎么辦？”電話那頭是趙家邊村寶寶家長朱王茜，她的聲音里帶著哭腔，原來是她的孩子下午三點多出現(xiàn)了發(fā)熱癥狀，疫情期間又不敢?guī)Ш⒆尤メt(yī)院看診，一家人急得團團轉?！皠e著急，讓我看看，”邰承娣一邊安撫家長一邊詢問家中人員的流行病學史，再通過視頻連線，觀察孩子的病癥，遠程指導家長進行物理降溫，還提醒他們不要擅自使用退燒藥，防止藥物掩蓋真實病情。經(jīng)過她的指導，孩子的低熱狀況兩天內(nèi)就有了好轉，她又指導家長選用不含退燒藥成分的中成藥，3月2日孩子徹底痊愈了。

疫情防控期間，很多家長因為擔心孩子去醫(yī)院出現(xiàn)交叉感染，所以不愿意去醫(yī)院就診。邰承娣就通過微信為他們提供一對一的線上問診服務，她的手機24小時開機，微信一響，她就會及時回復家長們各種各樣的問題，這段時間她為26位患兒提供了相關醫(yī)療服務。