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解讀:入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)方案

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為進一步指導(dǎo)各地做好入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),幫助入境人員適應(yīng)隔離環(huán)境,提升入境管理和服務(wù)水平,多部門聯(lián)合印發(fā)《入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)方案》。

方案旨在通過開展新冠肺炎防控和心理健康知識宣傳,以及相關(guān)政策解讀,減輕因認知不足、環(huán)境不適所致負性情緒;利用互聯(lián)網(wǎng)和熱線等平臺為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù),幫助其盡快渡過適應(yīng)期;在臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、隔離點和定點醫(yī)院等為入境人員開展線下服務(wù),妥善處理突發(fā)事件。

方案提出四項重點工作措施,一是全流程開展宣傳、提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源。二是做好入境過程中和集中隔離點的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。三是做好重點入境人員(未成年人、有特殊需要人員)的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。四是做好入境人員家屬的社會心理支持服務(wù)。

方案強調(diào)要加強領(lǐng)導(dǎo),組建隊伍??诎端诘匦l(wèi)生健康、民政、交通運輸、海關(guān)、移民邊檢、民航、鐵路等部門成立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,各部門依照職責(zé)分工開展相關(guān)工作,組建服務(wù)隊伍,設(shè)立專人負責(zé)。方案提出口岸所在地衛(wèi)生健康和民政部門根據(jù)需求提供技術(shù)支持和指導(dǎo),并提供精神醫(yī)學(xué)干預(yù)服務(wù)。方案指出對承擔(dān)工作的相關(guān)部門和單位工作人員開展培訓(xùn),指導(dǎo)其識別入境人員可能出現(xiàn)的心理問題,將其反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。

方案提供了入境人員自我心理保健要點,建議入境人員通過了解健康知識,做好自我防護行為;樹立對己對人負責(zé)的態(tài)度,配合防范措施;保持規(guī)律的生活,促進良好情緒;適應(yīng)生活變化,保持積極心態(tài);發(fā)現(xiàn)問題及時尋求幫助。

相關(guān)鏈接:國家衛(wèi)健委關(guān)于印發(fā)入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)方案

發(fā)布自國家衛(wèi)健委/醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)轉(zhuǎn)載

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