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藥學服務管理規(guī)定：
提供用藥咨詢、指導合理用藥等藥學服務管理制度：
（一）目的：
為提高藥房工作人員藥學服務水平，指導消費者合理用藥，特制定本制度。
（二）依據(jù)：
1.《中華人民共和國藥品管理法》。
2.《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》及其實施細則。
（三）內容：
1.店堂內設顧客咨詢臺，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理、正確用藥。
2.營業(yè)員在銷售藥品或提供藥品知識咨詢服務中，應牢固樹立藥品質量、藥品不良反應意識，實事求是介紹藥品，提醒用藥注意事項，指導顧客合理用藥。
3.定期對營業(yè)人員的藥學服務工作進行考核。
4.企業(yè)負責人和質量管理人應定期對營業(yè)人員進行藥品知識培訓，從而提高服務水平醫(yī)學.教育網(wǎng)整理。
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