醫(yī)藥廣告學(xué)術(shù)：首先要明白銷(xiāo)售是什么

別的銷(xiāo)售我不清楚，但是藥品銷(xiāo)售有它獨(dú)特的一面。借用默沙東全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)CHUA的原話(huà)：“要記住，我們不是賣(mài)產(chǎn)品，是賣(mài)益處！”如果銷(xiāo)售僅僅停留在賣(mài)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理，那么會(huì)很難有突破。我們一線(xiàn)銷(xiāo)售人員不是直接針對(duì)病人這個(gè)消費(fèi)人群的，我們能夠影響的是醫(yī)生，醫(yī)生才是我們的客戶(hù)，那么改變客戶(hù)的行為就是銷(xiāo)售的終極目標(biāo)。從了解到有所認(rèn)識(shí)，從不處方到積極大量處方，我們所作的一切工作都是在宣揚(yáng)產(chǎn)品的益處，同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，比如學(xué)術(shù)支持，學(xué)術(shù)地位的建立和維護(hù)，當(dāng)然有的時(shí)候金錢(qián)還是需要一點(diǎn)的，這沒(méi)什么可避諱的。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就像一個(gè)獵豹，前期仔細(xì)觀察客戶(hù)的特點(diǎn)，然后接近（開(kāi)槍的不要），充分了解客戶(hù)的需求，進(jìn)而滿(mǎn)足他，讓他認(rèn)識(shí)到處方我們的藥會(huì)給得到什么益處。這才是一個(gè)完整的銷(xiāo)售過(guò)程。