3月1號(hào)下午，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院普外科主任醫(yī)師費(fèi)健博士作客醫(yī)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃講座，在閔行校區(qū)東上院500為學(xué)生們講述“如何做一名全腦醫(yī)生”，從“感受”、“需求”、“支持”三個(gè)角度，結(jié)合自身臨床經(jīng)歷，與學(xué)生們討論如何成為一名卓越醫(yī)師。

“我們醫(yī)學(xué)院人才培養(yǎng)的目標(biāo)是什么？你想成為一名怎樣的醫(yī)生？”費(fèi)健的發(fā)問讓學(xué)生們陷入了沉思。卓越醫(yī)師是交大醫(yī)學(xué)院人才培養(yǎng)的目標(biāo)，職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、醫(yī)學(xué)知識(shí)、臨床技能、溝通技能、預(yù)防醫(yī)學(xué)與群體保健等方面是成就卓越醫(yī)師的基本要素。臨床知識(shí)和技能是基礎(chǔ)，我們更需要關(guān)注人文素養(yǎng)和溝通能力的培養(yǎng)。隨后，費(fèi)健分別就如何感受患者的感受、如何理解一個(gè)普通患者的需求、如何支持患者患者的感受和需求三方面和醫(yī)學(xué)生們展開了討論。

費(fèi)健提到，患者的就醫(yī)心路是從焦慮、抑郁、懷疑、否認(rèn)到孤獨(dú)，最后是被動(dòng)依賴。在對(duì)人產(chǎn)生影響的負(fù)面情緒中，對(duì)人體傷害最大的莫過于羞愧、恐懼、悲傷。醫(yī)生不恰當(dāng)乃至粗魯?shù)难哉Z，對(duì)患者的心理打擊將是巨大的。而這些話很有可能在醫(yī)生日常工作中不經(jīng)意間說出，而往往就是在不這經(jīng)意間，矛盾就產(chǎn)生了。

一個(gè)普通病人的需求是什么？美國醫(yī)學(xué)界列出了12條醫(yī)患溝通清單，其中包括進(jìn)入病房前先敲門、說話時(shí)眼神接觸等小細(xì)節(jié)。費(fèi)健還提到“支持”帶給病人的意義?；颊唢柺懿⊥凑勰ィ瑑?nèi)心所受到的創(chuàng)傷并不亞于身體受到的傷害。醫(yī)生若再用不恰當(dāng)?shù)臏贤☉B(tài)度或言語刺激，后果將難以挽回。同時(shí)，費(fèi)健也提到健康的醫(yī)患交流方式：贊賞、共鳴和尊重。“怎么了，有什么需要我?guī)兔Φ拿?rdquo;、“病雖然不太樂觀，那我們就一起努力吧”，緩和尊重的語言態(tài)度與冷冰冰敷衍帶給人的感覺可能是天壤之別。

在提問互動(dòng)環(huán)節(jié)中，費(fèi)健針對(duì)學(xué)生們提到的一系列問題作了耐心詳細(xì)地解答。

“費(fèi)醫(yī)生，我看了《人間世》，認(rèn)識(shí)到醫(yī)生真的很辛苦，也很偉大，從心里感激您”。讀著患者的短信，讓醫(yī)學(xué)生感到：支持和理解不僅僅是醫(yī)生單方面，更會(huì)是雙方的。我們要學(xué)會(huì)做一名“全腦”醫(yī)生，全方位地關(guān)注患者的健康，成就自己的卓越。