遠程審方能解決執(zhí)業(yè)藥師缺口嗎?零售藥店該何去何從?相信很多朋友對此非常關注,下面小編為大家深入淺出的解析一下:
一、遠程審方是解決執(zhí)業(yè)藥師缺口的辦法嗎?
在四月份,有較多的省份提出了遠程審方的措施,也是執(zhí)業(yè)藥師圈里很有爭議的事件。所謂的遠程審方就是通過互聯網的形式,對遠程電腦另一端的患者提供指導用藥的服務,從有利的一方面來說,這樣的方法確實方便了問藥詢藥的過程,依托于互聯網+的形式,快捷、方便、提速。但同時我們要能夠正確的認識這個方式方法。
(一)遠程審方無法替代執(zhí)業(yè)藥師的切實服務
遠程審方并不能夠作為解決執(zhí)業(yè)藥師數量的問題,甚至連過渡期都不能夠算,它只能是作為執(zhí)業(yè)藥師在履行職責時采用的一個便捷方式,遠程審方是無法替代執(zhí)業(yè)藥師的切實服務的。它的審方具有一定的限制性。
(二)遠程審方有限制
打破傳統面對面直接溝通的方式,利用互聯網平臺,視頻面對面的方式來審核處方并指導合理用藥,但這種方式僅限于一些相對簡單的常用藥,通過簡單的描述,或者一些檢查報告結合來進行指導,比如普通的感冒,普通的炎癥等等。
(三)在崗指導用藥安全很重要
老百姓對健康的問題越發(fā)重視,老齡化、二胎政策的開放,食品、環(huán)境等外界因素的影響,大眾對幸福的定義首要的是對健康的需求,所以,越多的消費者依然會偏向于面對面進行溝通,尤其是慢病患者這類需要長期用藥的人群,更會對于專業(yè)性提出需求,所以執(zhí)業(yè)藥師們,在崗指導依然是必然的日常工作模式。
二、零售端藥店的裂變趨勢會怎么樣?
零售藥店的數量,尤其是從17年開始,如雨后春筍般陸續(xù)涌現,實力較強的大型連鎖,地面店面開拓速度較快,從一定程度上看,既對其他相對中小型的連鎖構成競爭,同時對于百姓購藥確實會帶來很大的便利。但是一味的拓展開店肯定也是不行的,未來作為終端的零售藥店會如何變化呢?
(一)三級分類管理制度的陸續(xù)落地
2017年廣東省率先開始試行,經驗成功之后,全國零售藥店逐步推行,商務部發(fā)布關于《全國零售藥店分類分級管理指導意見(征求意見稿)》(以下簡稱“征求意見稿”)公開征求意見的通知指出,到2020年,全國大部分省市零售藥店分類分級管理制度基本建立,到2025年,在全國范圍內統一的零售藥店分類分級管理法規(guī)政策體系基本建立。
行業(yè)大洗牌的時刻已經到來,根據有關專家分析,在政策落地之時,最多只有1/6的藥店可以達到AAA級別(即評為三類藥店),分類主要是依據經營面積、軟硬件設施、執(zhí)業(yè)藥師配置人數、倉儲條件等核定藥店類別,并賦予相應經營權限,級別越高的藥店可以賣的藥品種類越多。這對于藥店提出了更高的條件要求。
(二)向專業(yè)型藥店的逐步轉
醫(yī)院醫(yī)藥分家的改革順勢,鼓勵醫(yī)院的處方外流,處方藥生產廠家的藥品逐步傾向到了零售端,而且監(jiān)管規(guī)定越發(fā)要求趨嚴,比如零差率銷售、藥品的一致性評價等政策的逐步落地,終端零售藥品目前的傳統銷售方式已經開始顯得落后。一線城市已經開始落地便利店、超市上架銷售藥品,消費需求層次逐步升級,越發(fā)的需要專業(yè)性強的指導信息。同時,大數據、云藥房、人工智能、無人藥房的不斷探索,市場中各大連鎖企業(yè)的不斷競爭壓力,這些均要求當下的各傳統藥房需要走更加專業(yè)化的道路。
所謂的專業(yè)藥房,就是打破了傳統的平價藥房、商業(yè)中心店、社區(qū)便利店等,消費者不僅是單純的消費者,而是變身為一名“患者”,我們不僅是服務“消費者”為至上,而是以人為本,以服務“病人”為至上,藥店不僅僅是一個藥品的“轉收站”,而變成了DTP藥房、腫瘤藥房、糖尿病藥房、康復理療健康館、國醫(yī)館等。當然了,這樣的轉型,盡管不是一年兩年便可以成功,但是依然是逐步實現的,就需要我們各位作為零售藥店人提高警惕,先行做好貯備工作。那么我們需要儲備什么呢?主要包括以下幾點:
第一,員工素養(yǎng)不足,專業(yè)知識不足。
現在有非常多數量的零售藥店的員工大部分是中專及以下或者大專學歷畢業(yè),專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)藥房要求的程度還存在一些差距。所以,專業(yè)藥房需要更加優(yōu)秀的專業(yè)知識人才才可以支持,就目前來看,先要儲存專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師才是當務必需。
第二,執(zhí)業(yè)藥師理論與實踐不統一。
執(zhí)業(yè)藥師通過理論考試考取了資格證書,但之后在實踐過程中能否真正為患者做好服務,仍需要一個長期學習積累實踐的過程。所以需要建制一個長期的實踐溝通平臺,不斷積累經驗,來提高執(zhí)業(yè)藥師真正的職業(yè)素質。
第三,要提高服務性。
如何增強競爭力,就目前的市場來看,若想有競爭力,則需要將服務、藥品和購藥渠道同時加強。作為各位執(zhí)業(yè)藥師們,我們較為重要的是服務方面,包括藥店診所、慢病管理等,從而利用優(yōu)勢化的競爭來提升客戶的體驗感,并參照醫(yī)生處方進行合理用藥,滿足顧客的需求。
以上是小編為大家整理的遠程審方緩解執(zhí)業(yè)藥師缺口以及零售藥店的裂變趨勢,總體來說:執(zhí)業(yè)藥師缺口依舊很大,并不會因為遠程審核而減少;藥店對于執(zhí)業(yè)藥師的要求越來越高,要求執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)性越來越強!所以,考生們好好學習,做一名合格的執(zhí)業(yè)藥師!
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