準(zhǔn)備主管護(hù)師考試，復(fù)習(xí)要趁早。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編溫馨提示，基礎(chǔ)知識(shí)的掌握是最重要的。護(hù)理人員的非語言交流技巧是主管護(hù)師大綱要求掌握的內(nèi)容，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編為大家整理匯總?cè)缦拢Ｍ梢詭椭蠹覐?fù)習(xí)掌握。

（一）傾聽——在與人交流的過程中，應(yīng)全神貫注，集中精力，用心傾聽，要保持眼神的接觸，雙方的距離以能看清對(duì)方的表情，輕聲說話能聽到為宜。用心傾聽可以表示對(duì)所談話題的興趣，使病人感覺到護(hù)理人員對(duì)自己的醫(yī) 學(xué)教育網(wǎng)原創(chuàng)關(guān)心，并愿意繼續(xù)交流。

（二）面部表情——面部表情豐富，經(jīng)常面帶微笑。護(hù)士親切的微笑可以顯示出護(hù)士的關(guān)心、愛心、同情、理解，為病人營造一個(gè)愉快、安全和信賴的溫馨氣氛。

（三）專業(yè)性皮膚接觸——為病人做護(hù)理時(shí)的皮膚接觸可以使病人感覺到舒適、放松，如為臥床病人背部按摩，不但使病人舒適還可促進(jìn)血液循環(huán)。護(hù)士可以在病人疾病允許情況下，與病人進(jìn)行適當(dāng)有效的皮膚接觸。如撫摸病人的頭、手，拍拍病人的肩膀，握著病人的手等。以傳遞關(guān)愛之情。

（四）沉默——沉默是一種向交流方表達(dá)理解、同情、支持的方法，還可以為交流雙方創(chuàng)造一個(gè)整理思路和適應(yīng)醫(yī)學(xué)教 育網(wǎng)原創(chuàng)的過程。

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