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考試輔導(dǎo)
(1)計(jì)劃階段
①分析質(zhì)量現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問題;②分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因或影響因素;③找出影響質(zhì)量的主要因素;④針對(duì)影響質(zhì)量的主要原因研究對(duì)策,制定相應(yīng)的管理或技術(shù)措施,提出改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,并預(yù)測實(shí)際效果。
(2)實(shí)施階段
①按照預(yù)定的質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)、措施既分工要求付諸實(shí)際行動(dòng)。
(3)檢查階段
①根據(jù)計(jì)劃要求,對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,將實(shí)際效果與預(yù)計(jì)目標(biāo)作對(duì)比分析,尋找和發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的問題并進(jìn)行改進(jìn)。
(4)處置階段
①把成果和經(jīng)驗(yàn)納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范之中,鞏固已取得的成績,防止不良結(jié)果再次發(fā)生。②把沒有解決的質(zhì)量問題或新發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán),為制定下一輪循環(huán)計(jì)劃提供資料。