醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編為了幫助各位考生更好地備考復(fù)習(xí)護(hù)士考試，專門整理了影響護(hù)患關(guān)系的主要因素如下。

護(hù)患關(guān)系受諸多因素的影響，但主要因素為以下五個(gè)方面：

（1)信任危機(jī)：信任感是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提和基礎(chǔ)，而良好的服務(wù)態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的操作技術(shù)是贏得患者信任的重要保證。在工作中，如果護(hù)士態(tài)度冷漠或出現(xiàn)技術(shù)上差錯(cuò)、失誤，均會(huì)失去患者的信任，嚴(yán)重影響護(hù)患關(guān)系的建立和發(fā)展。按前凰資附項(xiàng)金的人在別應(yīng)過(guò)利沙主的單的退

（2)角色模糊：是指?jìng)€(gè)體（護(hù)士或病人）由于對(duì)自己充當(dāng)?shù)慕巧幻鞔_或缺乏真正的理解而呈現(xiàn)的狀態(tài)。在護(hù)患關(guān)系中，如果護(hù)患雙方中任何一方對(duì)自己所承擔(dān)的角色功能不明確，如護(hù)士不能積極主動(dòng)地為患者提供幫助，或患者不積極參與康復(fù)護(hù)理，不服從護(hù)士的管理等，均可能導(dǎo)致護(hù)患溝通障礙、護(hù)患關(guān)系緊張。

（3)責(zé)任不明：責(zé)任不明與角色模糊密切相關(guān)。護(hù)患雙方往往由于對(duì)自己的角色功能認(rèn)識(shí)不清，不了解自己所應(yīng)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，從而導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系沖突。護(hù)患責(zé)任不明主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)于患者的健康問(wèn)題，應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任；二是對(duì)于改善患者的健康狀況，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。

（4)權(quán)益影響：尋求安全、優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)是患者的正當(dāng)權(quán)益。由于大多數(shù)患者缺乏專業(yè)知識(shí)和疾病因素，導(dǎo)致部分或全部喪失自我護(hù)理的能力，被迫依賴醫(yī)護(hù)人員的幫助來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

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